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2022/07/06 (6小時)
依專案報價
顧客滿意度有多少,將宣告企業成長曲線有多高,不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命,因 ... more
2022/07/06 (每單元6個小時)
詳情請洽亞太教育訓練網
如何永遠贏得顧客心是現代競爭環境中所有企業思考的重要課題,亦是顧客導向時代中贏得顧客支持的重要關鍵; ... more
2022/07/06 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
請洽智谷顧問
顧客服務一向是服務產業最重視的教育訓練,而顧客服務做的好,跟業績有著直接的影響,想要提升業績及長期的客情,就要先從顧客服務著手,顧客服務不僅僅是單純的接待禮儀,而是要將顧客接觸的各環節做到面面俱到,才 ... more
2022/06/21 (6小時)
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商業電話的應對,能將應對者對自己工作的熱忱、積極服務的態度,與對工作單位的認同之訊息,傳達給對方;進 ... more
2022/03/08 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
請洽智谷顧問
面對變化愈來愈大的環境與組織關係,人際溝通的良窳將直接影響到共事與合作的氣氛,不論是對內的部門協調或對外的溝通協調,如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、如何紓解工作壓力、如何做好情緒管理,這些都是在職 ... more
2021/11/12 (14小時)
依專案規劃而定
21世紀是團隊運作的時代,單打獨鬥的英雄主義已無法面對變化詭譎的商場競爭,因此,凝聚團隊的共識與信賴。 ... more
2021/11/12 (8小時)
專案規劃與報價
21世紀企業成功的關鍵:產品、行銷、人才、研發、財務、資訊及團隊運作的效能您的企業中“1”發揮了嗎? ... more
2021/11/12 (14小時)
專案規劃與報價
企業的競爭取決於團隊凝聚的爆發力,因此,團隊與個人成長的過程,學習變的非常重要,變成一個可溝通能自主 ... more
2021/11/12 (6~12小時)
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在組織當中,常因職權與職能的不同或溝通管道的不良,造成人際間或部門間的衝突與隔閡,進而影響到團隊運作 ... more
2021/11/12 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
請洽智谷顧問
本課程是針對高階、中階與基層主管所規劃,主要是偏於態度與知識面,本課程可教導各位如何藉由激勵的力量,做好該扮演的角色,進而提昇企業有效的競爭力。 ... more