2022/07/26 (依據企業需求，雙方共同訂定之)
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NLP全名為Neuro Linguistic Programming，包含：神經、語言、程式學，是可察言觀色，解讀對方的行為密碼，不管是從眼神的觀察、呼吸的變化、肢體動作的變化、臉部表情的變化、聲音語 ... more
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人類之間的溝通，只有7％來自於語言，剩下的93％，則是依賴非語言訊息，如體、音調、臉部表情等，因此，要掌握人際溝通，試著了解身體語言帶來的訊息。 ... more
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在工作上，每個人碰到的問題都不同，有些甚至看來很複雜，但是藉由將問題「結構化」變成一種共通的語言，許多問題便可迎刃而解! ... more
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以口語表達為核心的溝通、說服、交涉及談判能力，是現代人必備的重要技能，也是身處競爭激烈的全球化環境下，能否出類拔萃、脫穎而出的基礎! ... more
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認識一個人需要花多久時間？了解一個人又要花多少時間？如果沒有足夠的時間相處和觀察，我們只能憑著短暫交會所留下的印象、所蒐集到的資訊來判斷對方。本課程從人格特質出發，觀察不同類型的人所偏好的表達與溝通方 ... more
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「聲音」是一種魅力，一種讓人「說不出為什麼...聽到你說話就是喜歡你」的能力，不管在職場或生活中，聲音表達都是一種值得學習與修練的能力！ ... more
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真正有效的人際溝通，關鍵不在說，而在聽。會聽的人令人喜歡，因為他讓人感到安全與溫暖。傾聽可以說是人際溝通的一把鑰匙。 ... more
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現今擅長溝通就是一種競爭力，但若是只依靠拼命的「會說」，只會讓客戶接受的成效有限。其實每個客戶需求都是一本書，是要用聽的！多數人以為有耳朵就會聽，但用心聽、用腦子聽，和只用「耳朵」聽，其實差別很大，如 ... more
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"電梯演講(Elevator Pitch)"，顧名思義，在電梯裡，你只有一樓到十樓，甚至是更短的時間來說服一個人。如何將個人的計畫構想或產品、服務的價值，在短時間內用精準說明表達，並且引發對方的興趣， ... more
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業務人員的工作時常是在說服他人，主要的目的是為了讓客戶接受產品或認同服務，並且願意掏錢來進行購買。而過程中，是可透過培養業務人員的說服與協調技巧著手，面對客戶的疑慮與異議問題，該如何從中協調與化解，進 ... more