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- 課程名稱課程簡介
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- 服務流程與標準話術建立 顧客滿意服務除了服務人員心態與技巧外，更需要服務流程的清楚化與標準話術SOP的建立，以制度有效去支撐
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- 傑出客服主管CS訓練 有效顧客服務成功的關鍵除了不斷宣導顧客服務精神與行動的內化，更需要制度與管理上的支持才能有效持續的推
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