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2019/11/22 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
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服務人員會喊「歡迎光臨」,但老是心不在焉;會告訴客人商品的位置,但不會帶客人一起找;面對異議問題,總是回應「這是公司規定」…等,在標準作業流程的規範下,使得服務行為流於「交代了事」,似乎少了些「真心真 ... more
2019/11/20 (至少12hr)
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創意思考在問題的分析解決過程中是一項重要的觸媒,透過創意思考工具方法的介入激發,能夠幫助個人與團隊從不同的角度與層次來檢視問題的本質與內涵,從而構思出更多更好的解決方案。創意思考幫助個人與團隊在面對問 ... more
2019/11/20 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
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創意思考 ... more
2019/11/20 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
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跳脫舊框架-談零至壹的產業創意技術 ... more
2019/11/20 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
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提到開會,你是不是就感到四肢無力,總覺得會議一點意義也沒,既耽誤時間、又討論不出結論、或根本無法落實決議。其實只要掌握人員、企畫、主持功力等會議管理技巧,會議就可以既有效率,又開得有意義。 ... more
2019/11/20 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
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學習面對21世紀的競爭必備的技巧、探索瞭解我們神奇的大腦、學習心智圖的規則及如何應用心智圖Mind MapsR的方法打造一顆金頭腦以迎接21世紀的挑戰、追求全方位成功的人生。 ... more
2019/11/20 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
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專案是最容易被關注成效的焦點,所以專案執行的好,部門的專業程度也會越來越被重視,想讓你的單位專案績效提升嗎? 想可以對需求單位的主管說「專案進度一切都在我們的掌握之中」嗎? 藉由專案管理三項訓練讓 ... more
2019/11/20 (依據企業需求,雙方共同訂定之)
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現代人始終忙碌於工作、家庭與自我三者間調適,在每天的生活當中,面對各種角色衝突,情緒的管理與如何抒解壓力便顯得份外重要。不論在各階層與各族群中,我們難免會經驗到壓力,是否常因情緒起伏而影響工作?是否常 ... more