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顧客滿意戰略實務
2003/03/25 (12-16小時)
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顧客滿意度有多少，將宣告企業成長曲線有多高，不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命，因 ... more
傑出客服主管CS訓練
2003/03/25 (12-16小時)
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有效顧客服務成功的關鍵除了不斷宣導顧客服務精神與行動的內化，更需要制度與管理上的支持才能有效持續的推 ... more
服務訓練OJT手法運用
2003/03/25 (6-12小時)
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隨著社會的變動，每個人所面臨的工作環境及職場也不斷在改變，因此舊有的管理體制已不適用於漸趨多元化發展 ... more
消費心理分析與顧客類型應對
2003/03/25 (6小時)
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面對全球化、網路化快速變動的環境，企業擁有越多的核心能力便擁有更多的競爭優勢！因此，亞太提供此顧客類 ... more
問題分析與銷售計畫制訂
2003/03/24 (6-8小時)
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本課程是針對業務主管及業務人員所規劃，主要是偏於技能面，本課程可幫助相關人員達到溝通表達、業績促進及 ... more
客戶開發技巧演練
2003/03/24 (6~12小時)
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本課程是針對業務主管及業務人員所規劃，主要是偏於技能面，本課程可幫助相關人員達到效益提昇、自我管理、 ... more
管理才能訓練
2003/03/24 (24-48小時)
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本課程是針對中階主管所規劃，主要是偏於態度面與知識面，本課程可幫助相關人員達到變革創新、溝通協調、領 ... more
授權原則與藝術
2003/03/21 (6-12小時)
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本課程是針對高階、中階及基層主管所規劃，主要是偏於知識面，本課程可幫助相關人員達到溝通協調、領導激勵 ... more
顧客關係管理(CRM)
2003/03/13 (6小時)
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顧客滿意度有多少，將宣告企業成長曲線有多高，不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命，因 ... more
利潤中心制度
2003/03/13 (6-12小時)
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本課程是針對高階及中階主管所規劃，主要是偏於知識，本課程可幫助相關人員達到風險管理、稽核管控、成本管 ... more
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