適合對象：B2B產業之企業主、部門主管、培訓主管、業務人員、主管
建議時數：14-28小時

■ 本培訓強調符合成人學習的需求，藉由：
    • 銷售觀念再造         
   • 銷售情境實務案例演練 
   • 多方面回饋與建議           
   • 後續 Action Plan 追蹤                        

■ 課程內容針對銷售流程，由淺入深，並著重實用性！運用交互循環學習方式，讓同仁得到充份實戰演練，並留下深刻銷售體驗，進而有效調整自身銷售行為模式，突破固有習慣領域。

■  透過完整的團隊合作學習模式，讓每位同仁除本身參與演出案例角色及實際操演外，更可同時獲得同組組員、主管、講師等多方即時反饋，以團體學習動力，打造超級業務的銷售技巧！

■    課後，加設行動追蹤機制，持續推動成長動力，延續學習成效。

■ 延聘具有豐富企業實務領導經驗之亞太專屬顧問，授課與實務經驗豐富，有效引導學員與刺激學習。

•  學習與客戶見面拜訪時的先前準備，並建立正確的心態與思維

•  培養如何運用提問設計，有效的辨識顧客真正需求，創造出更多銷售機會

•  強化自我在產品介紹的方法與處理反對異議問題技巧，提昇締結成交機會

•  學習如何創造具有獨特商業價值的解決方案與擬定差異化策略

一、拜訪先前準備

■ 客戶對業務人員的恐懼

■ 頂尖業務的特質與思維

■ 成功銷售拜訪的定義

■ 成功銷售拜訪的要素

■ 拜訪客戶前的準備工作

二、創造銷售機會

■ 客戶對你的第一印象?

■ 適合破冰的六大話題

■ 開場白的關鍵思維

■ 如何喚起對方的興趣?

■ 打開話匣子的禁忌

■ 探索客戶真正的需求

■ 判斷需求的強弱度

■ 銷售問句設計

■ 結構式提問

■ 良好的傾聽技巧

三、締結銷售機會

■ 產品介紹法則

■ 促成交易的技巧

■ 讓客戶「想要買」的說服話術

■ 異議處理的步驟

■ 展現同理心法則

■ 處理反對異議的溝通模式

■ 異議處理的正確心態

四、差異化策略

■ 生意無法成交的原因

■ 客戶心中的業務等級

■ 創造差異性-四大要件

■ 使客戶採取行動的迫切理由

■ 創造具有獨特商業價值的完整解決方案

■ 找出並獲得關鍵決策者的支持

■ 界定解決方案的利益優勢及價值

五、實戰演練

■ 劇本-教練版+學原版

■ 戰術擬訂與策略規劃

■ 場域ㄧ：客戶A公司

■ 場域二：客戶B公司

■ 場域三：客戶C公司

■ 場域四：客戶D公司

■ 學習回顧與分享

※以上內容僅供參考使用，實計規劃將以實際需求作為調整。

1.請填寫下列「課程規劃需求單」 
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2736-3878，分機136 黃小姐

 

 

-超級業務系列-

花了好久時間博感情的客戶，簽約時才說選擇別家；

拼命殺價，給了一大堆折扣，最後一刻卻說沒有這麼多預算；

熬夜做簡報、提案好幾次，卻還是沒下文……業務是否經常花了很多時間，業績卻還是沒有起色？！超級業務和「憨慢」業務兩者差別，在是否有「正向的思維」，形成「好的習慣」，造就「對的方法」。

 

針對「業務」在職場上，所需有效工作方法與核心必備能力，

智谷顧問整合訂出以下「四大構面」，化為「十六項能力指標」，

協助業務人員養成好習慣，翻轉過去所有錯誤的思考和方式，建立一套輕鬆達成業績目標的高效工作模式。