or
收件人email:
寄件人姓名:
寄件人email:

[培訓觀點] 讓線上團隊培訓更成功-空間,協作與對話

「你們要麼就這樣僵持著,要麼,就是想辦法合作產出,反正我還是會坐上今晚的班機回美國,過我的Easy Life,對了,補充一下,你們公司可是花了大把銀子請我飛過來...」阿兜仔講師手叉著腰,看著地上一堆空白的海報,對著現場10幾位會計與精算部門同仁這樣說著。明明前一日,大家在團隊活動上玩的很開心,但到了要討論組織真實問題時,沒人願意拋出真正關心什麼。

從君悅酒店的走廊透視過去,這群人縮在一個小會議室內,沒有太大意外的話,幾分鐘後,就會有人為了完成”上級交辦的培訓目標”,硬著頭皮去寫下,可能自己都不是很認同的討論主題。


讓出一個空間,讓團隊討論真正在乎的事

開放空間技術(Open Space Technology, OST) 在全球推廣了很久,台灣很多企業都體驗過。OST裡頭,有很多看似過細的設置準則,包含餐飲區怎麼安排,椅子該怎麼間隔,幾公分之類,都是為了確保討論的品質,在空間內的流動體驗是完美的,有安全感的。

由於這種流動,包含思維、腳步、對話等等是自由的,奔放的,誇張一點說,就算你只是位送茶水的服務人員,都可以感受到團隊動能,正充斥著整個空間。一般室內的團隊課,也有異曲同工之妙:下指令的空間、共同活動的空間、分組活動的空間、自由走動的空間、Debriefing的空間、分組密談的空間、甚至備用的活動空間(一般都會根據團隊上課氛圍彈性設置),有經驗的講師或引導師,善用空間與空間的轉換,讓對話的層次不斷淬鍊提昇,最後將所有人的焦點,凝結在共識的那一剎那。

遠距分工,讓很多人把心事藏起來


“Stay connected even while you’re apart !!”

把所有人聚集起來,集中在一起上Team Building課,很有可能,慢慢會變成很辛苦的事情。疫情也好,新的混成工作型態也好,選擇數位虛擬的訓練方式,可能還是個選項。不過,團隊課要從實體轉線上,你必須鼓勵更多更多的對話,讓這些彼此的想法充分交流,例如:

  1. 新團隊還是舊團隊?團隊彼此熟悉嗎?你的暖場或課前與不同”圈子”做了什麼溝通,讓彼此更熟悉?
  2. 打開敏感度,講師或承辦人員都要。因為缺乏肢體與眼神的判斷,有時言者無意,聽者有心,傷害到很薄弱的團隊感情。
  3. 避免低品質的視訊溝通工具,換句話說,選擇穩定且能兼具教育效果的工具,別讓學員花時間在處理哪個帳號登入能有虛擬背景,哪個帳號登入沒有聊天功能的無聊事。
  4. 別假設部門主管都是很好的小組長,盡可能遴選能主動擔當促動討論的人才,最好學點『深度會談』技巧,照顧到每一位參與者的感受。
  5. 看共同的東西,作共同的行動。這點,許多雲視訊軟體或雲協作工具,就可以幫上忙。很多學員跟我說,他們最喜歡看到大家的滑鼠指標,或者看到大家共同移動一些物體,因為那會他們覺得,彼此是在一起的。

遊戲化元素,讓遠距團隊說更多話

來源:https://www.reddit.com/r/gathertown/comments/no8i1a/our_new_office/

耐心的,反覆的,機伶的,運用“鬆動”、”反思”、”注入”、”領悟”的行為改變步驟,來仔細導引每一個遊戲化內容; 然後創造不同空間,不同情境畫面,讓學員有不同層次的對話(尤其是那些不想開麥的同學),我認為是線上團隊培訓非常重要的事,也是市場上許多有經驗、有理想的團隊課程講師,或引導師,不斷追求的目標

為了迎合新時代的線上團隊培訓,由涅藍學院主辦,亞太教育訓練網協辦的【遊戲化引導線上共識營-體驗班】,將於2/10開課,特別邀請許于仁講師,來跟我們介紹,這個結合教練引導、遊戲化、團隊活動三者的培訓新趨勢,來幫助更多的企業,不論疫情衝擊,都能夠維繫住團隊的向心力。

最後,還是歡迎對本週主題有興趣的亞太朋友們,與我們交流您的觀點!


培訓觀點:

培訓觀點:

No1 團隊培訓,目的要解決未來的事

No2 從自然增長到計畫生長
No3 搞混了,B2B業務培訓就很難見效
No4
你的小劇場 我的組織活力
No5 如何在元宇宙裡說故事
No6 策略會議 有多少時間討論客戶?
No7 2022的學習趨勢,就來”造夢”
No8 訓練一批有質感的人,為顧客編織夢想
No9 讓線上團隊培訓更成功-空間,協作與對話
No10
放膽學習吧!放下FOMO,來亞太教育訓練網擁抱JOMO

文章出處|智谷編輯群   原文作者|智谷 亞太教育訓練網 執行長 林峻民Jimmy   發佈日期|2022-01-17
亞太培訓顧問
<-- 按圖刷新
智谷顧問
(02)27363878*136
黃小姐(公開課程)
(02)27363878*521
張小姐(內訓課程)