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【職場大補帖系列】問題分析與解決能力
在工作和生活中,我們經常會遇到一些狀況和難題,若分析能力不足時,往往造成遇到問題時常不知所措,百思不得其解與束手無策,以前曾解決問題不知為何又再度發生!
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在工作和生活中,我們經常會遇到一些狀況和難題,若分析能力不足時,往往造成遇到問題時常不知所措,百思不得其解與束手無策,以前曾解決問題不知為何又再度發生 !

反之,分析能力L時,往往能自如地應對一切難題。若能將一個看似複雜的挑戰,經過理性分析判斷後,抽絲剝繭,找出真因,降低重複犯錯的發生機率。

適合對象部門主管、一般企業同仁

建議時數7-14小時

 


 

•  建立問題分析的正確心態與想法,檢視自我分析方式,澄清以往錯誤的認知

• 透過對問題分析之方法與工具的認識,並實際活用於工作中,提升工作效率

• 學習問題分析與解決的技巧,察覺自我分析盲點,強化發覺問題真因的能力

 

 



一、問題分析與解決的基本概念

二、問題的邏輯思考與思考模式

三、解決問題從心開始-面對問題的心態

四、解決問題的邏輯架構

        - 狀況評估

        - 原因分析

        - 對策決策

        - 潛在問題分析

五、解決問題的邏輯程序

六、問題分析與解決的工具

        -  KJ法

        - 心智圖法

        - 魚骨圖法

        - 決策矩陣

        - 腦力激盪法

 


1.請填寫下列「課程規劃需求單」 

2.
歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2736-3878,分機136 黃小姐

 
 




-職場大補帖系列-

這是個不一樣的年代,新一代的工作環境,與全球的聯結緊密而快速變動,要如何在這樣的環境下勝出?職場人必須有深厚的實力與真本事,而單靠工作歷練也是不足的,還須要不斷的自我投資持續學習,

豐富擴大自身的知識與技能,來創造更高的附加價值,使自己成為企業不可或缺的優質人才。

 

針對「一般同仁」在職場上,所需專業工作技巧與核心必備能力,

智谷顧問 整合訂出以下「四大構面」,化為「十六項能力指標」,規劃完整且全方位能力提昇的系列培訓,協助企業在培育組織員工時,可依循此學習地圖,採漸進的養成模式,在工作執行上能更加得心應手!


  • 所需時間 依據企業需求,雙方共同訂定之
  • 適合對象 經營者、高階主管、中階主管、基層主管、一般人員
  • 適合部門 教育訓練、人資、業務、客服、行銷、生產、企劃、經營管理、採購、行政總務、幕僚、財務、品管、研發、資訊、法務、稅務、稽核
  • 實施方式 訓練課程