強化電話行銷人員的自我價值與信念，激發行銷潛能超越恐懼，建立正確電話行銷觀念，強而有力的開場白，提高電話締結倍增業績，有效電話異議處理，評估客戶類型因人行銷。課程效益在： 1.敢於電話行銷，突破障礙，立竿見影，馬上行動。 2.建立電話行銷正確心態與信念，超越以前的水準。 3.快速提昇電話行銷的技巧與腳本演練，倍增業績。 4.提昇電話行銷的溝通能力，處理異議，把握購買訊息，快速締結。 5.產品買點及賣點解說，化異議到利益，促進成交。

課程特色

1.系統性理論的課程設計 採用輕鬆活潑，帶動氣氛，製造優質學習情境，以達到建立理論基礎的功能！ 2.實務性運用的訓練方式 案例模擬演練，自我操練、自我激勵，以達到工作上實際應用的效果！

課程內容

【電話行銷之態度面課程】 1.成功電話行銷人員應具備特質 2.專業電話行銷職能與應對 3.克服電話行銷的害怕恐懼心理 4.面對面行銷與電話行銷的差異 【電話行銷之技巧面課程】 1.強而有力的開場白引發注意力 2.有效電話行銷的溝通模式 3.學習了解與評估客戶需求 4.快速有效激起欲望的締結技巧 5.突顯產品買點與賣點的介紹方法 6.學習掌握購買前的訊號 7.客戶電話抱怨處理的要領 8.留住客戶的心創造客戶忠誠度

學員對象

電話行銷人員及主管等相關人員

聯繫方式

1.填寫下列課程規劃執行委託單 2.電洽亞太教育訓練網課程規劃師(02)27363878 分機 136