【課程效益】
1.提升學員看懂肢體和微表情的洞察力
2.提升學員察言觀色探詢需求的敏銳度
3.提升學員動態銷售互動的對焦精準度
4.強化學員的自信展現以及銷售說服力
【課程大綱】
一、讀懂人心的關鍵原則與步驟
1.7、38、55法則的誤用
2.流程化的讀心步驟
3.提升觀察敏感度訓練
4.全方位點線面觀察法
5.四種誤判的影響變數
二、破解肢體語言密碼 精準解讀客戶需求
1.肢體背後的十大本能反應
2.調整肢體展現自信
3.強化銷售時的說服力
4.和客戶聊不停的四大關鍵
5.各種銷售情境的策略運用
三、透視臉部微表情 挖掘銷售資訊
1.表情背後的七大共通情緒
2.解讀常見臉部微表情
3.名人影片分析探討