- 課程名稱課程簡介
- 【讓危機變轉機】顧客抱怨處理技巧 「百分之96不滿意的顧客根本不會提出抱怨，因為他們會直接停止交易，將生意轉給別人做。剩下的百分之4，會提出抱怨的的那些顧客，才是你最忠實的顧客！」 顧客願意對你抱怨，代表對該企業仍懷有期待，希望能改善服務品質，每一個企業都會面臨到客戶抱怨，第一線的服務人員
- 成功業務高效溝通技巧 你知道嗎？有些人說話讓人覺得舒服，有些人說話卻讓人反感，『關鍵時刻』你如何掌握當下，而給與顧客最佳回應呢？ 銷售是一門學問也是藝術，觀其行，聽其言是銷售時溝通的基本功，而能看懂和聽懂對方內心所想，給予適當的回應，才是觀人技巧中的最高境界。
- FB小編訓練班-有效發文術與標題技巧 粉專天天PO文，卻沒人按讚，連觸及率都低到不像話！？其實，都要怪那邪惡的FB演算法！ 「FB小編訓練-有效發文與標題技巧班」幫你破解FB演算法則，教你有效發文術與網路標題技巧，3小時學會發文、撰文所有撇步，化身超強小編，讓網友讚到嫑嫑的！
- 激發部屬潛力的「Coaching教練式領導」技巧 許多的主管認為自己很努力的培育部屬，可是教導後，仍不見太大成效！ 究竟怎樣的領導模式，才可以達到激發部屬願意「自動自發」，發揮他們的「潛力」，提升其「責任感」，是身為管理者夢寐以求的領導境界。 教練領導模式，就是可以有效的達到上述的效果，解決主管在指導與
- 跨世代領導與溝通技巧 新世代員工逐漸成為職場工作主力，不同世代對於工作，有著許多差異。傳統的溝通與管理方法已不足使用，面對洶湧而來的職場新主流，企業該如何管理新世代人才？如何有效溝通？如何提高他們的工作成果？學習不同世代的管理與溝通技巧，是現今職場工作者的必修課程。 本課程
- 地點開課日期開課名稱開課班別
- 台北 11/04 B2B2C跨境電商五大網路外銷平台及海外銷售、展覽 11/4晚間場次(第6場)
