- 課程名稱課程簡介
- 高績效顧客關係管理 顧客關係管理，主要編輯企業經營的成敗經驗，提供客戶滿意服務的核心價值及實務做法，藉由實務案例研討，輔以架構及程序的學習，達到實學實用的效益；本課程協助企業專業經理人，快速達到知行合一的目的，提升企業經營管理效益，增進企業永續經營實績。
- 【成功贏得客戶的信任】服務敏感度訓練 如何將專業的能力透過良好的服務與溝通傳遞給我們所服務的顧客以提升顧客的忠誠度呢？「體察人心」是一項重要的關鍵因素，透過「服務敏感度」訓練，體察客戶的需要，並提供貼心的服務，打動顧客的心。 本課程透過基本的檢測，讓學員初步了解目前在服務力與溝通力的敏感度
- 【職場魅力提升】服務禮儀與職場應對技巧 台灣全面邁向以服務主導的經濟時代，「職場禮儀」已愈來愈重要，禮儀的展現是維繫公司內部和外部客戶良好溝通的第一步，除了具備專業能力，服務應對禮儀與溝通力更是維持企業形象不可或缺的要素！如何透過肢體、言語的溝通與互動，以及專業合宜的服裝儀容，贏得顧客的高度信
- 【魅力簡報達人養成】紅綠燈簡報術 不管你獲得的簡報時間多長，在準備簡報時，請學會在3分鐘內結束，不但能幫你抓到報告重點，臨場報告時，也能增加你的應變彈性。成為一位專業的簡報達人，不論是心法(簡報內容)及技法(表達能力)必須面面俱到，缺一不可，這堂課我們不說教，一起完全實戰來學習如何成為人見人愛
- 上場絕不吃虧的談判術【採購高手必備之議價談判學】 面對快速變化且高度競爭的外在環境，應用談判與議價技巧協助公司爭取最佳交易條件，為公司每一元支出創造最大價值是每一位專業採購人員所必備基本能力。 本課程透過採購談判實際案例說明與交流研討，協助學員能立即活用在採購工作上，提升談判與議價能力，以創造個人及企業
- 地點開課日期開課名稱開課班別
- 台北 07/13 109年B2B2C跨境電商五大網路外銷平台及海外銷 0713晚間(第4場)
