- 課程名稱課程簡介
- 職福會相關法規解析與管理辦法擬定實務班 面臨福委會改選之際，您是否是現任或即將接任職工福利委員會之主任委員、副主任委員、委員、總幹事、會計幹事或相關行政人員呢？您對於職工福利委員會運作過程中相關之法令了解多少？是否常常內心感到不安，同時感到不知所措？深怕被主管機關及稅務人員查核而被處罰？ 福
- 【識人溝通術】16套溝通公式全解析 溝通的書籍、演講、課程滿街都是，無論是工作職場、家庭關係、人際互動都不斷一再強調「溝通」的重要性。但溝通卻好像學英文一樣，明明就看過書、聽過演講、甚至上過課，但怎麼好像還是卡卡的。 原因是知道溝通觀念和技巧，卻很難判斷「對哪種人該說哪種話？」所以先識人
- 說故事的領導力 「每一位偉大的領導者，都是很會說故事的人。」 （哈佛大學認知心理學教授霍華．加納（Howard Gardner）。 說故事是人類天賦的本能，經由文字、聲調、表情和語言，能創造了一個奇幻的情境。人們習慣於以「聆聽」及「領會」的方式獲得訊息，因此這個時代更需要用說故事的方式
- 門市銷售與服務接待技巧 門市人員是直接面對顧客並提供服務的關鍵人物，代表公司形象及服務品質水準。 為了提高商品的附加價值，創造顧客再度光臨消費的意願，服務人員需具備主動、積極的精神為顧客提供服務。新世代的銷售手法，銷售的主軸是以顧客為中心，從每個接觸點，找尋蛛絲馬跡，藉以深入顧
- 高績效主管必備的核心管理力 這是一個競爭多，環境快速變化的時代，團隊必須能隨時應變，持續成長，才能迎接挑戰！ 主管是帶領團隊達成組織任務的重要角色，自身思維的轉換，向下對部屬的工作指導與溝通，向上對主管的回報與配合，都是身為管理者的你，必須學會的管理技能。 本課程將帶您學會主管
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