- 課程名稱課程簡介
- 門市銷售與服務接待技巧 門市人員是直接面對顧客並提供服務的關鍵人物，代表公司形象及服務品質水準。 為了提高商品的附加價值，創造顧客再度光臨消費的意願，服務人員需具備主動、積極的精神為顧客提供服務。新世代的銷售手法，銷售的主軸是以顧客為中心，從每個接觸點，找尋蛛絲馬跡，藉以深入顧
- 與主管有約－如何成功與主管共事 彼得．杜拉克（Peter Drucker）的名言：「你無須喜歡或欽佩你的主管，你也不需要痛恨他。但是，你必須要管理他，好讓他變成你達成目標、追求成就及獲致個人成功的資源」。 有些人對「向上管理」持有負面觀感，認為逢迎拍馬、討好老闆，讓老闆喜歡。其實，向上管理是與主管
- 【培育出好幫手】新人帶領技巧與教導實戰 公司好不容易找到一個適合的新人，如何讓他在進入公司之後能夠「願意留下來」，能夠有人帶領他，讓他能慢慢適應這個環境，並逐漸的提升能力，提供他的貢獻，本課程從帶領、培育等方面著手，讓新人順利上手，成為公司的新血輪。 本課程中藉由黃惠玲老師的講授，從討論與演
- 說故事的簡報力 故事，是簡報的靈魂。簡報是一種化繁為簡的藝術，故事，讓聽者輕鬆走入情境的畫面，促動「視、聽、觸、嗅、味」五感神經。讓聽者得以在文字、數據和圖表的理性訴求中，得到感性情懷的抒發，達到溝通說服的目的。公眾簡報就是一場精彩絕倫的演說秀。TED 平台的演說者動人的簡
- 職福會相關法規解析與管理辦法擬定實務班 面臨福委會改選之際，您是否是現任或即將接任職工福利委員會之主任委員、副主任委員、委員、總幹事、會計幹事或相關行政人員呢？您對於職工福利委員會運作過程中相關之法令了解多少？是否常常內心感到不安，同時感到不知所措？深怕被主管機關及稅務人員查核而被處罰？ 福
中華民國職工福利發展協會
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