【課程大綱】
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2389-5966#11李小姐
一、個人當責,創造價值
n當責意義—主動積極,交出成果
n當責與負責的比照
n為什麼要談當責?
1.避免重蹈覆轍:如違法亂紀等
2.行有不得,反求諸己
3.自我內在的激勵
4.主管制高點的思維
n松鼠的精神:做有價值的工作
n落實有心、賦能、授權,再談當責
nworkshop:找出關鍵職責
二、團隊當責,達成目標
n海狸的方法:掌控達成目標的過程
nARCI—釐清團隊分工角色與責任
nA: 當責者、R: 負責者、C: 諮詢者、I: 支援者
nARCI運作的矩陣分工
n開個高效團隊會議:六頂思考帽子的思維
n六頂思考帽子的關鍵應用
nWorkshop: 高效團隊會議演練
三、組織當責,共好文化
n野雁的天賦:熱情的相互鼓舞
n避免陷入受害者循環
n當責取代受害者循環
n以當責發揮影響力,打破部門藩籬
nQQT/R協商,目標明確化
nWorkshop: 當責正面行為指標
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