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《顧問式銷售》頂尖業務的成交21問
資訊爆炸的世代,單靠商品說明,已經無法讓客戶很快的下決定購買,客戶遇到的都是「你好,哪天可以拜訪一下,介紹我家的產品」、「我們公司的系統很好,一定對你們有幫助」、「我們的線上服務特色有三大項,第一…第二…」等這類的業務員。很多人以為做業務就是這樣,但其實
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 【課程大綱】

壹、顧問式銷售克服商品式銷售弱點
  一、將成交壓力問題轉成「顧客需求」導向
  二、將利潤壓力問題轉成「顧客目標」導向
  三、將推銷壓力問題轉成「顧客痛點」導向

貳、顧問式銷售SPIN提問技巧
  一、Situation Question/情境性提問法
  二、Problem question/探索式提問法
  三、Implication question/暗示性提問法
  四、Need-PayOff question/解決性提問法

漶B取得顧客信任的五階層顧問式提問法
  一、探詢大概問題點/大概哪個方面…
  二、探詢具體實例/比如說是…
  三、探詢動機或理由/為什麼…
  四、探詢結論或想法/你們覺得…
  五、探詢解決方案/那目前你們…

肆、顧問式銷售心法五問
  一、客戶為什麼要買?
  二、客戶為什麼要跟你買? 
  三、客戶為什麼要持續跟你買? 
  四、你面對的顧客是誰?
  五、客戶最在乎的三件事?

伍、三段式提問(認同、提問、逆轉)回應客戶拒絕
  一、懷疑/你們的效果真的這麼好嗎?
  二、誤解/我知道的好像不是這樣
  三、缺點/你們的這個問題…
  四、價格/你們的實在是太貴了
  五、拖延/我們在考慮考慮…

【聯絡方式】
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2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2389-5966#11李小姐


  • 所需時間 6小時
  • 適合對象 一般人員
  • 適合部門 業務
  • 實施方式