【課程效益】
1.建立Coaching的正確觀念
2.學習各種Coaching指導溝通的方法
3.學習coaching部屬的技巧,激發部屬自動自發、潛力與責任感
【課程大綱】
壹、Coaching領導觀念篇
一、coaching的起源
二、coaching的定義
三、一般管理與coaching領導之差異
四、不同部屬狀況下的指導
五、使用Coaching對主管的好處
貳、Coaching部屬的溝通技巧
一、Coaching的溝通特色與原則
二、提問技巧-以讚賞式提問啟發思考
三、傾聽技巧
四、回饋的技巧
1.說明事實
2.建議技巧
參、Coaching的時機與技巧
一、任務前的Coaching
1.運用任務提升部屬能力
2.部屬不接受任務的原因
3.讓部屬接受任務的coaching
二、工作中的Coaching
1.當部屬工作績效良好的coaching
2.當部屬績效不佳的coaching
三、工作結束後的Coaching
肆、主管運用coaching領導遇到的困境與調整作法
【聯絡方式】
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2389-5966#11李小姐