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電話禮儀與禮賓接待實戰, 客戶對第一線人員的好感度高低往往高度與企業形象連結，依「首因效應」(Primacy Effect)原理，對公司人員第一次接觸時的印象將決定對公司長久的主觀看法，且不易改變。客 ... more
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公司的薪資結構是否具有競爭優勢，是吸引人才及留住人才的關鍵！而依據公司所處的產業環境及競爭態勢，進而建立適合自己公司的薪資政策，更是人事管理非常重要的策略性思維。本課程將協助學員建立完整的薪資管理制度 ... more
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亞馬遜公佈了其全球Amazon Prime會員用戶數——超過1億，這是亞馬遜首次公佈Prime會員的訂閱用戶數，亞馬遜Prime在全球範圍內銷售出了超過50億件商品。2018年亞馬遜在美國的電子商務銷 ... more
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現在的客服人員SOP訓練得很好，但好到還是會讓顧客抱怨、生氣和投訴，導致整個服務業認為台灣的奧客越來越多，原因很簡單，就是90%的客服人員都在處理事情，而非心情，往往讓一件很小的抱怨，演變成巨大的客訴 ... more
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談判協商能力是從是業務相關工作人員必備的核心能力。在談判桌上，如何創造對己方有力的談判優勢？如何將既成的劣勢轉成機會？如何有尊嚴的讓步又能保住應有的立場？如何運用談判技巧將對手轉為夥伴？ ... more
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108年【採購法第 52 條】新修訂機關得於招標文件中……公告金額以上之專業服務、技術服務、資訊服務、社會福利服務或文化創意服務者，以不訂底價之最有利標為原則，改變過往使用價格標優先之原則。這表示服務 ... more
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「外商投資法」自2020年1月1日起施行，欲在中國大陸設立外資企業，必須依照「外商投資法」的規定來進行直接投資或間接投資。惟2019年12月31日以前已經按照三資企業法設立登記的外資企業（包含港澳台企 ... more
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中小企業的帳多半一團糟。
其實你有幾套帳不重要，重要的是如果有一套完整、能反應經營成果，經營者才可能從數據的結構中找到利潤的方向、找到還有那些應該加強管理的地方、也能及早發現問題，快速規劃改善方案， ... more
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一機在手希望無窮，手機拍照已經是生活中不可或缺的習慣了，
不管是把自己拍的美美或是出外旅行拍照打卡，手機拍照已經是大眾的全民運動，
這堂課主要是分享網路上的人氣網美網帥常用app，以及如何 ... more
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2020年SBIR與各式政府補助計畫書撰寫實務班(北區B)。本課程為您解開計畫撰寫之謎，找到最關鍵的計畫撰寫問題，並以積極實作的心態與態度教寫計畫，一段一段的帶領學員協助完成計畫書撰寫。課程結束後並提 ... more