2014-12-15
智谷顧問
2014年10月,前大阪麗思‧卡爾頓酒店(Ritz-Carlton)總經理高野登,應《遠見》國際服務論壇之邀來台演講。演說中提及:「現在 ... more
2014-11-19
智谷顧問
課程起源: Social Responsibility 如何讓專業的程式設計工程師,了解客戶問題與需求 &nb ... more
2014-11-19
智谷顧問
暑假過後,一樣陽光燦燦,卻不至於曬燙肌膚,這天是全臺灣父母的重要一日,開學日。一早我閒晃進連鎖咖啡店,等待老師現身。不 ... more
2014-10-20
udn專欄 / 吳昭德專欄
... more
2014-10-08
智谷顧問
服務掛帥、講求便利的社會,我們的生活已離不開電話客服,許多企業都擁有龐大的電話客服團隊。耐心與熱忱成為電話客服人員必備 ... more
2014-10-08
智谷顧問
說到「外商」、「品牌」與「行銷公關」這幾個字,總難免讓人聯想起電影《穿著 Prada 的惡魔》 ... more
2014-09-24
智谷顧問
課程起源: ... more
2014-09-23
智谷顧問
這一天,我與胡權定老師約了在星巴客專訪,三樓的角落有舒服的六人座沙發區。「今天有幾 個人?」星巴克店員親切地打斷了我們的 ... more
2014-09-10
智谷顧問
帶 得 走 的 盛 宴 ... more