根據義大利經濟學者帕列托的80/20法則︰企業約有80％的利潤來自20％的關鍵客戶；然而開發新客戶的成本跟維持現有客戶的成本為7:1，企業業務成長動力來自關鍵客戶，首要工作便在於有效率及更加深耕經營目前所聯繫關鍵客戶，並有計劃性的培養長期客戶。
本課程特邀Vicky老師，具有20多年外商中階及高階主管業務開發經驗，經歷橫跨傳產與高科技產業，課程將透過不同的參數來分類客戶族群，將公司資源做有效率的配置，並經由訓練提問力及目標管理以達到業務銷售力的提升，老師將最適當、最精華的行銷業務及談判經驗亳不保留全傳授給學員。
*本課程適合B2B產業
【課程主題】【業績達標必備法】關鍵客戶管理術
【課程效益】
1.如何做客戶分級管理
2.有計劃性培養關鍵客戶
3.增加銷售價提問技巧
4.建立目標管理的達成力
5.發掘到你的關鍵客戶
1.如何做客戶分級管理
2.有計劃性培養關鍵客戶
3.增加銷售價提問技巧
4.建立目標管理的達成力
5.發掘到你的關鍵客戶
【課程大綱】
壹、何謂關鍵客戶
一、關鍵客戶定義
二、誰是你的關鍵客戶
三、客戶分級、業務分級、服務分級
貳、先別急著賣產品
一、提問力等於銷售力
二、挖掘隱含的問題及需求
三、掌握關鍵人物的關鍵影響力
壹、何謂關鍵客戶
一、關鍵客戶定義
二、誰是你的關鍵客戶
三、客戶分級、業務分級、服務分級
貳、先別急著賣產品
一、提問力等於銷售力
二、挖掘隱含的問題及需求
三、掌握關鍵人物的關鍵影響力
參、客戶關係維持
一、業務時間管理與分配
二、如何增加現有客戶業績
三、突破現有銷售瓶頸
一、業務時間管理與分配
二、如何增加現有客戶業績
三、突破現有銷售瓶頸
肆、業務目標管理
一、目標計劃的展開
二、目標設定的量化方式
三、目標時程的規劃
一、目標計劃的展開
二、目標設定的量化方式
三、目標時程的規劃
伍、如何找到你的關鍵客戶
一、開發自己的自媒力
二、三分鐘電梯銷售術
一、開發自己的自媒力
二、三分鐘電梯銷售術
【課程講師】詹維琪(Vicky)老師
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Vicky老師具有20多年外商中階及高階主管業務開發經驗，漢聲廣播電台稱其為『翱翔國際女主管』，20年來出差征戰開發過35個國家新市場，經歷橫跨傳產與高科技產業，將最適當、最精華的行銷業務及談判經驗亳不保留全傳授給學員。
現任
上市集團公司新創事業 總經理
曾任
任職於外商業務及行銷部門中階及高階主管累積經驗20年
法國上市公司集團IVS－業務協理
德國上市Kontron －業務協理
經歷
任職於外商業務及行銷部門中階及高階主管累積經驗20年
任職於外商業務及行銷部門中階及高階主管累積經驗20年
法國上市公司集團IVS－業務協理
德國上市Kontron －業務協理
經歷
任職於外商業務及行銷部門中階及高階主管累積經驗20年
學歷
國立台灣科技大學 碩士
國立台灣科技大學 碩士
專業領域
商業談判(針對B2B行銷)、顧問式銷售法、關鍵客戶管理、寫出英文行銷力
商業談判(針對B2B行銷)、顧問式銷售法、關鍵客戶管理、寫出英文行銷力
曾授課公司
潤泰集團、恩智浦半導體、德商利多富、新加坡商安富利、研華科技、阿丹電子、光宸科技、飛捷、振樺、國眾、大同科技、大聯集團、、歐萊德、施華泰、法商依視路、巨磊電機、熱映光電、高青、鍾泰、盛通電子、立兆、良信國、百洲機電、蜂之鄉、碩擇科技士林電機、明碁電通及、富成金屬、及海外各形式研討會主講。
潤泰集團、恩智浦半導體、德商利多富、新加坡商安富利、研華科技、阿丹電子、光宸科技、飛捷、振樺、國眾、大同科技、大聯集團、、歐萊德、施華泰、法商依視路、巨磊電機、熱映光電、高青、鍾泰、盛通電子、立兆、良信國、百洲機電、蜂之鄉、碩擇科技士林電機、明碁電通及、富成金屬、及海外各形式研討會主講。
【課程費用】3,000元/人（含教材/午餐）
【報名優惠】
【一般學員】
＊個人優惠方案：於開課前十天(2021.9.12.前)完成繳款，可享早鳥優惠200元！課程費用2,800元
＊團報優惠方案：個人或多人一次報名多堂課程(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
●2人團報「9」折，課程費用5,400元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用5,000元
●3人團報「85」折，課程費用7,650元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用7,050元
●5人團報「8」折，課程費用12,000元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用11,000元
●10人以上團報「75」折，課程費用22,500元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用20,500元
【一般學員】
＊個人優惠方案：於開課前十天(2021.9.12.前)完成繳款，可享早鳥優惠200元！課程費用2,800元
＊團報優惠方案：個人或多人一次報名多堂課程(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
●2人團報「9」折，課程費用5,400元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用5,000元
●3人團報「85」折，課程費用7,650元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用7,050元
●5人團報「8」折，課程費用12,000元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用11,000元
●10人以上團報「75」折，課程費用22,500元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用20,500元
【協會會員】 ＊中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠
最晚請於開課前三天下午2點前匯款，並登錄繳款資訊，以便享有以上優惠及確保您的報名資格
【繳費方式】
銀行匯款：中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼：822
銀行帳戶：4845–4015–6263 帳戶名：中華民國職工福利發展協會
＊發票與教材於簽到時領取，請務必先匯款以利發票開立作業；匯款或ATM轉帳，請保留匯款單據。
＊線上報名完成時，系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱，請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊，以便核帳。
【注意事項】
＊為確保您的課程權益，請務必先線上報名後再匯款。
＊匯費及手續費由學員自行負擔，恕不提供刷卡服務及現場繳費。
＊開課前一天將以E-mail寄送上課通知，若未收到任何通知，敬請來電確認。
＊會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次，歡迎入會。 入會辦法說明。
＊如遇不可抗力之因素，本協會保留課程之更改權力。
＊活動退費辦法
◆10人以上歡迎包班，企業內訓專線：02-2389-5966#11 李小姐
最晚請於開課前三天下午2點前匯款，並登錄繳款資訊，以便享有以上優惠及確保您的報名資格
【繳費方式】
銀行匯款：中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼：822
銀行帳戶：4845–4015–6263 帳戶名：中華民國職工福利發展協會
＊發票與教材於簽到時領取，請務必先匯款以利發票開立作業；匯款或ATM轉帳，請保留匯款單據。
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【注意事項】
＊為確保您的課程權益，請務必先線上報名後再匯款。
＊匯費及手續費由學員自行負擔，恕不提供刷卡服務及現場繳費。
＊開課前一天將以E-mail寄送上課通知，若未收到任何通知，敬請來電確認。
＊會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次，歡迎入會。 入會辦法說明。
＊如遇不可抗力之因素，本協會保留課程之更改權力。
＊活動退費辦法
◆10人以上歡迎包班，企業內訓專線：02-2389-5966#11 李小姐
| 【活動時數】 | 6小時 |
| 【活動地點】 | 台北市 中正區延平南路8號5樓 |
| 【主辦單位】 | 中華民國職工福利發展協會 |
| 【活動對象】 | 企業主、主管、業務、行銷人員及對此議題有興趣者 |
| 【人數限制】 | 最少 10 人，最多 30 人 |
| 【活動費用】 | 3,000元/人 (含講義，中午供餐) |
| 【聯絡方式】 | 02-23895966 課程組 傳真：02-2389-5986 |
