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張敏敏

【現任】
● 亞太教育訓練網 特約講師

【經歷】
● 必昂國際有限公司 dr. brandt skincare 柏瑞特醫師保養品 品牌經理
● 資生堂香水 部門專員
● Anna Sui安娜蘇化妝品 行銷經理
● La Mer海洋拉娜公關暨 教育訓練經理
● 環亞百貨 行銷企畫專員
● 皇統光碟 行銷經理
● Shiseido資生堂 行銷主任
● United PR agency聯太公關客戶 專案管理

【媒體經驗】
● 三立黃金七秒半「頂級消費生活」特別來賓
● 三立黃金七秒半「頂級保養」特別來賓
● 民視消費高手「聰明購物家」特別來賓
● 中天今晚哪裡有問題「完美服務. 頂級體驗」
● 飛碟電台行銷大贏家「品牌經營及口碑行銷」
● 濃濃雜誌「趨勢美白及保養」講座來賓
● BAZAAR雜誌-牛爾「美容道」-美白保養及夏日護膚講座
● BAZAAR雜誌「2008美妝大賞」裁判賞薦講座

【專業認證資格】
● DISC溝通類型.證照講師
● TESOL美語教學講師
● LOREAL法國彩妝訓練結業
● SISLEY法國護膚訓練結業
● 張敏敏老師為目前業界唯一擁有美、日、法三國外商集團工作經驗的講師!超過15年的服務及管理經驗,敏敏老師顛覆傳統講師授課風格,讓學員感受歐美教學的啟發後,又可得到簡單易懂的行動方法。

● 由於敏敏老師深深相信「繁複的極緻就是簡單!」,在每個課程結束時,會讓學員以簡單易懂的字句、圖形,做課程總結。是為了讓學員下課之後,能夠確保培訓過程產生成果! 因記住了,也就代表可開始行動了!
● 頂級顧客管理
● 銷售技巧
● 溝通技巧
● 客戶抱怨及處理
● 公關關係溝通技巧
● 形象禮儀與英文會訓練
● 顧客服務理論
● 產品推廣及銷售技巧
● 優質服務禮儀
● 化妝品基本概念
● 頂級顧客服務技巧 闩
● 超越顧客完美服務
● 溝通類型及溝通策略
● 公共關係
● 公共關係及危機處理
● 行銷策略
● 完美顧客服務
● 塑造個人品牌形象- 儀態及禮儀
● 溝通類型及溝通策略
● 化妝技巧及服務
● 美妝產品基本知識
● 零售店頭管理
【服務業】
安麗日用品、自然美化菻~、Biotherm碧兒泉、美商亞洲美樂家、DTC鑽石諮詢中心、金統企業、台南新光三越百貨、斐儷珠寶、凱悅KTV、VOGUE網站、台灣味之素、老行家國際燕窩、八方新器、日立家電、VICHY薇姿化妝品、盧亞香水、億泰利多媒體、龍騰文化、誠品、和運租車、天仁茶業、B&Q特力翠豐、宏亞食品(禮坊)、麗嬰房、新光三越、理膚寶水、伊洛國際、小林髮廊、震旦電信、NB自然美、PizzaHut必勝客、美商美樂家、Amway安麗、老行家國際燕窩、全虹通信、歐瑞康萊寶、晴山家具、愛爾蘭瘋薯、長榮空儲、日盛國際租賃、中租迪和

【科技製造業】
SONY台灣新力索尼、英業達、明砦q通、撼訊科技、矽統科技、敦南科技、宜特科技、104資訊科技、睿成科技、擎邦國際科技、威剛科技、盧亞公司、閎泰科技、億光電子、奇誠科技、AUDI奧迪汽車、遊戲橘子

【營建業】
忠泰建設、遠雄建設、忠泰建設、國賓大地環保、台隆工業、亞洲水泥、國揚實業

【金融壽險業】
華泰商業銀行、永豐金控、國泰世華、板信商銀、萬泰商銀、富邦人壽、富邦金控、三商美邦人壽、 ING安泰人壽、台証證券、宏泰人壽、摩根富林明證券投資、統一證券、遠東商銀、華泰商銀、遠雄人壽
亞太培訓顧問
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