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客服人員一直以來都是企業與客戶間重要的溝通管道，隨時面臨突如其來的狀況。展現多元化、多思維、多角度的客服文化，是每位客服人員必備的「達人密技」。數位時代的來臨，網路線上客服更被視為重要價值的一環。 ... more
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台灣目前非營利組織之設立日趨增加，自108年2月政府頒布「財團法人法」後，對於非營業組織之運作，包括會計帳務處理及租稅申報益趨重要，一般會計人員對於非營利組織之會計帳務處理及申報所得稅之實務普遍較為陌 ... more
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在大陸運營過程中簽訂合同是重要的環節，與合同簽訂有關的信用控管與債權保障也是必須重視的課題（做生意容易收錢難）。但台商常有個錯誤觀念：以為訂立了合同，就可以期待合同中屬於自己的權利會獲得法律的保障。殊 ... more
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「人緣好、人脈廣、人氣高」並非刻意追求，而是自然而然的產生。因為美好的人際關係，始終來自於真誠。能夠設身處地為他人著想、真誠的聆聽、不吝於讚美、肯定對方的價值。這些特質和能力都是來自真誠的本性，也就是 ... more
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資訊爆炸的世代，單靠商品說明，已經無法讓客戶很快的下決定購買，客戶遇到的都是「你好，哪天可以拜訪一下，介紹我家的產品」、「我們公司的系統很好，一定對你們有幫助」、「我們的線上服務特色有三大項，第一…第 ... more
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協會特別邀請《清風俠》 謝清風 老師，從勞務管理者角度出發，針對法定工時、變形工時、加班費及薪資總額設計詳細解析，是人事薪資管理與勞工法令結合的必修實務課程之一，值得您花個時間，跟清風俠老師學習正派武 ... more
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《人》是公司最重要的資產，好的報酬規劃設計，可讓員工清楚明白再付出多少努力，就能得到額外報酬，間接找出高績效員工，透過獎金或分紅制度留下適用人才，進而提高公司營運效能。 ... more
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主管面對部屬的抱怨，往往因迫在眉梢的工作壓力，會失去耐心，甚至口出惡言，不僅影響辦公室氣氛，更降低工作士氣。但事情真的被解決嗎 ?
成功的領導果效在於「部屬滿意，績效卓越」。主管除了具備專業能力 ... more
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透過數據的分析可以找到未經察覺問題，作為優化跨境電商平台營運過程中，策略擬定的依據。但對於坐擁有上萬筆的買家購買紀錄的賣家，海量般的銷售資料，分析要如何進行？
從下載的銷售紀錄後，銷售表格中，自 ... more
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社群平台發展多元，instagram可以說是未來的新戰場，有大量的年輕族群使用者。
對於圖像化視覺美圖更是具有強大的傳播力，你準備好加入未來視覺化趨勢了嗎？
這門課程教你從品牌設定到企劃內容，經營 ... more