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為了提高商品的附加價值，創造顧客再度光臨消費的意願，服務人員需具備主動、積極的精神為顧客提供服務。新世代的銷售手法，銷售的主軸是以顧客為中心，從每個接觸點，找尋蛛絲馬跡，藉以深入顧客需求之核心，而顧客 ... more
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在這個資訊快速成長的時代，大數據成為每個人耳熟能詳的課題。然而隨著分析工具推陳出新，數據分析的過程越來越繁雜，實作「入門」的門檻也在不停地提高，令人躊躇。
本課程以清晰易懂的範例出發，輔以明確的 ... more
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一圖解千言，ERP 或 SAP 冷冰冰的數據，如何透過 Excel 將資料轉成圖像資訊？透過全世界最受歡迎的 Excel 試算表軟體來幫助您！透過內建的樞紐、資料分析篩選器功能再搭配內建函數，讓您可以 ... more
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出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。出納是按照有關規定和制度，辦理現金收付、銀行結算及有關帳務，保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作。現行企業在人力精簡政策下，出納工 ... more
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2021年全年工時排班規劃，準備好了嗎？
請檢附例假、休息日及國定假日之全年度應放假日明細表或行事曆，並就延長工時、變形工時、輪班休息、例假調整及女性勞工夜間工作等事項，提供經工會（或勞資會議） ... more
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企業經營相關勞動法令繁雜，尤其在於勞動關係終止時，時常發生各種爭議問題，網路上的相關解答卻又容易造成誤解進而觸法。到底如何實際執行才能順利處理呢?本課程以法規解說、實務案例進行解析及問答，配合豐富教材 ... more
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【商品美食手機攝影課】電商網拍必學拍出吸睛好賣相.你有自家的產品想要銷售？你想呈現出好賣相？不用花上數十萬元添購設備，不用花數十萬元請商業攝影師，你也可以自己來拍！用較低成本預算就能拍出吸睛好賣相的商 ... more
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本課程以三十年經驗的FBI幹員Joe Navarro所整理的肢體語言辨識技巧為主軸，從五官、表情、手勢、坐姿、站姿及許多細微的小動作，判斷對方在談判時的虛實及內心意圖，並延伸出有效的談判攻心技巧，幫助 ... more
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成功的銷售人員一定要讓自己的聲音富有感染力！
語態，不僅代表你個人，更代表你的公司、產品…等，每一個銷售的當下，能否讓顧客信任，進而有機會成交，就看如何展現你的熱情與自信！
所謂『先聲奪人 ... more
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羅珊．德西羅在『服務可以很不一樣：讓顧客見到你就開心，服務正是一種修練』一書中曾提到：「好的服務，最終是來自於人。」
從台灣到大陸的服務業都大幅成長，第一線服務人員面對的最大挑戰，還是在「品質」 ... more