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辨識並管理挑戰性的行為以產出正面的結果。
學習處理各種員工情緒問題的最佳方法。
在提供回饋之前詳加計畫。
提供有架構、清楚、簡明，和具建設性的即時回饋。
使用詢問的技巧，以取得員工的認同與承諾 ... more
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ISO 17025:2017 標準之發展|ISO 17025:2017 重點改變|Annex SL高階管理架構|ISO 17025:2017 條文詮釋 ... more
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1.0D(定義) 的學習訓練重點在訓練人員於專案目標的訂立，並清楚界定案執行的範疇。
2. M(衡量)的學習訓練重點在訓練人員於專案選定後衡量現況的方法，並且能了解衡量出的現況所代表的意義及潛在可能 ... more
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何謂品質?|品質的3C|品質成本|SQF品質規範|使用HACCP方法量測與管制品質|改善產品品質|管理品質或品質管理? ... more
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知識管理是一門專注於組織如何創造和使用知識的學問，知識性工作在許多經濟體中越益重要，知識不只使人能夠作出有效的決策及行動，甚至可以成為市場中的商品。 ... more
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ISO / IEC 29100 提供了隱私權管理的高階框架，包含：通用的隱私權專門用語、定義處理個人可識別資訊 (PII) 行為者與其角色、總結了11項隱私原則，並詳細闡釋組織落實各項原則時應採取的行 ... more
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資訊安全已成為國內各類型機關(構)首要關注要點之一，基於ISO 27001資訊安全管理系統，醫療相關組織因應受照護者權利與隱私保護之要求日增，需要進一步尋求更穩健、更完整、更適用於醫療相關產業的資安管 ... more
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SQF介紹|準備SQF驗證|SQF驗證流程|食品安全計劃|SQF食品安全系統要素(模組2)|食品加工的GMP(模組11) ... more
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毛小孩是陪伴人類生活的重要夥伴，關注毛小孩的安全與健康已是人類生活中的一部份。本課程探討基本的衛生管理方案，可以降低寵物食品安全的風險，讓毛小孩吃的安全，提升消費者與毛小孩的生活品質。 ... more
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了解何謂輔導員工|好的輔導所具有的特質|輔導員工所需的核心溝通技巧|GROW模式|追蹤並建立部屬的責任感|正面鼓勵的效果|建設性回饋的效果|建立互信關係的策略 ... more