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vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000
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**課程內容**
(本院保留課綱調整之權利)
一、陌生客戶開發關鍵思維_「心思×關注力×問題解決能力」
1_你花多少心思_搜集客戶資訊?
2_你要集中關注_客戶內部決策的層次
3_客戶買的不只產品_是完整的問題解決方案
二、銷售致勝關鍵策略_最新「BVF客戶需求」銷售策略模式
1_只滿足產品需求不夠_需求瀑布鏈銷售模式流程。
2_如何「改變」_客戶採購標準?。
3_如何「增加」_客戶採購標準?
4_個案解析:「你看不出來的客戶需求,有哪些」?
三、掌握客戶決策_從「七維決策層次」分析銷售手法
1_掌握客戶內部決策人物關係鏈。
2_客戶如何評估採購_七維決策的判定法。
(1) 業務動機決策有四維_「價值/成本/風險/限制」
(2) 個人動機決策有二維_「要/怕」
(3) 個人對我態度_支持者/反對者/中立者
四、高難度搶單策略_「踩進同業的地盤」如何銷售?
1_何謂踩到同業的地盤?
2_搶單難度_客戶存在的「替換新廠商風險」是什麼?
3_如何在客戶中找出搶單突破口?
五、議價關鍵思維_「洞察客戶目標價×我的心理自控力」
1_ZOPA_如何探知與移動客戶的底價或目標價的技巧?
2_客戶合理殺價與極端殺價如何應對?
3_解析「錨定效應」對於議價的巨大干擾。
4_高手業務議價的心理攻防技巧彙整。
5_誰在背後干擾我與客戶的議價?如何應對排除?
六、客戶銷售成功實際個案深入解析
◆授予證明:講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給「黃金業務員超強業績提升要訣實務- 陌生開發、銷售技巧、議價談判」結業證明。