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【行銷企劃】顧客經營與市場開發12招(白天6小時)
◆ 找對您的顧客群,攻佔客戶的心-真心的
開發一個新顧客,成本是服務忠誠顧客成本的七倍,您還在每天找新客戶嗎?在競爭激烈的銷售市場,顧客開發不能是盲目的散彈式開發,如何用對的銷售方法?把自己當成品牌經營,個人品牌的附加價值如何延續到顧客關係經營上?
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【行銷企劃】顧客經營與市場開發12招(白天6小時)
適合對象:中小企業負責人、中階主管、專業人員、技術人員、一般職員、職場新鮮人、二度就業者、轉職者、創業 
■在競爭激烈的銷售市場,顧客開發不能盲目的散彈式開發,不要浪費時間與成本在錯的顧客群上,利用銷售數字與成本耗費兩個基準,檢討顧客價值及顧客服務策略,才是創造公司盈餘的主要方法。

■空有好的產品,定位錯誤,找錯顧客群,一樣無法創造公司的盈收。顧客到底可區分為幾種? 對於不同的客戶,要如何才可以引出他們的需求?


報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書,請同意本同意書內容後再報名,不同意者請勿報名並退出本課程內容。
vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000



■課程內容
一、顧客開發與服務的最新定義-成本與時間 (1HR)
  (1) 顧客的定義?目標顧客是什麼?
  (2) 你浪費了多少公司的成本在這種顧客?
  (3) 看不見的隱藏顧客?如何讓他們現形?
  (4) 這四種顧客對你的生命週期與經營手法

二、這種顧客創造你80% 營收-金牛型與藤壺型 (3HR)
  (1) 忠誠矩陣圖-從顧客表現行為鎖定金牛顧客
  (2) 滿意感受四格圖-從顧客心理感受鎖定金牛顧客
  (3) 四種顧客v.s四種經營顧客策略
  (4) 這四種顧客對你的生命週期與經營手法

三、常見顧客類型V.S應對行銷法 (2HR)
  (1) 不要再用錯的方法開發對的客戶
  (2) 不談買賣的顧客關係-這種顧客就吃這一套
  (3) 讓客戶依賴你-創造被利用的價值
  (4) 攻佔客戶的心-真心的設計顧客

■授予證明:講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給「行銷系列講座 -顧客經營與市場開發12招」結業證明。
專業師資
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