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一、總務行政策略與管理問題

  1.總務行政年度管理目標

  2.行政工作計劃與執行案例

二、總務管理制度的規劃

  1.行政管理組織與制度

  2.車輛與環境的管理案例

三、總務工作權責與問題

  1.總務行政工作管理要點

  2.財產與警勤的管理案例

四、解決總務問題的對策

  1.總務工作問題改善技術

  2.餐廳與宿舍的管理案例

五、總務實際問題探討

  1.總務案例分析和解說

  2.總務與工程的採購案例

六、總務績效評估與分析

  1.總務部門的績效評估

  2.總務效益分析與案例

七、總務降低成本的手法

  1.推動節能減碳案例

  2.降低管理費用的方法

八、實務案例研討