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一、社交應對-打動人心的溝通◆溝通察顏觀色，暢所欲言
1.人員差異與性格分析
2.夥伴關係與組織協調
3.團隊共識與激勵技巧
二、組織對話-打造組織好共事
◆洞悉組織需求，打破僵局
1.傾聽技巧與互動關係
2.人際魅力與溝通哲學
3.組織共事與任務執行
三、商務管理-必修落實的交際
◆商務溝通，人脈的影響力
1.落實人脈存款的行動
2.互動關係與資源建立
3.商業場合應對與運用
四、時間效率-時間管理與分配
◆激發效率，明確訂定目標
1.代辦清單與作業流程
2.精準蒐集目標與資料
3.工作績效與時間管理
五、績效協助-打造效能與價值
◆連結組織績效，無往不利
1.效益監督與約定達成
2.績效跟催與指令布達
3.表格製作與績效評估
六、會議管理-前中後作業流程
◆會議籌備安排，落實進行
1.會議發起與任務安排
2.管理議程與過程做法
3.引導整合與進度跟催
●授予證明 講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「行政秘書暨業務助理核心能力培訓班–提升溝通協調與工作執行力」結業證明。