1.前言：談判能力的基本須知 

(1)商務談判之種類 

(2)談判所需具備之商業邏輯 

2.底層基礎

(1)目標

(2)對象

(3)程序 

3.中層核心

(1)談判戰略

(2)成交設計與破局選項 

(3)談判場域之情境分析 

4.談判的程序 

(1)談判之目標確立 

(2)建構3Ｄ佈局 

(3)檢查障礙與更正佈局 

(4)具體策略形成 

(5)執行與障礙偏離的處理 

(6)確認目標狀態與距離 

5.上層思考邏輯

解決問題的思維邏輯

6.小結

談判三個重要層次

7.正確的談判觀念

(1)談判力觀念錯誤 

(2)對手違約的作法 

(3)談判桌上的忽視與霸凌 

(4)立場與利益混淆不清 

8.商務談判的風格與職業道德 

(1)談判風格因人而異 

(2)談判的道德素養

9.跨文化商務談判與法律議題

(1)文化差異影響對談判的認知

(2)法律議題尊重專業 

10.Q & A