• 業務經驗篇_如何1年學到5年業務功力？

1_解決問題的能力

2_上司同事為何不教你？

3_客戶在磨練你？

4_5%經驗複製學

• 障礙克服篇_如何渡過陣亡期？

1_心理素質_被拒絕的心理應對

2_內部競爭的真相

3_你的上司心裡要求你什麼？

• 快速上手篇_如何快速趕上業務老手？

1_結構論_努力不一定有好結果？

2_腦袋論_策略思考型業務

• 客戶關係篇_(1)_如何快速建立新客戶關係？

1_新客戶開發技巧_如何約到客戶？

2_讓客戶對你有興趣？

3_讓客戶有好感

• 客戶關係篇_(2)_如何開口說話？

1_新手業務常犯的說話毛病

2_拉近距離的說話術

3_鬆與軟的說話

4_解析案例_這位新手業務說話哪裡有問題？

• 客戶關係篇_(3)_如何聽話搜集客戶情報？

1_聽出客戶真正的需求

2_聽出客戶真正的意思

3_解析案例_這段對話中，客戶真正需求是什麼？

• 客戶關係篇_(4)_如何準確表達我的產品優勢？

1_客戶其實不想聽這些？

2_〔BCRS〕差異層次表達法解析

3_解析案例_這個產品，如何三言兩語就講出賣點？

• 客戶銷售準備篇_強有力的銷售主張USP提案書面

1_業務老手，開始根本不談報價單？

2_如何準備完整的客戶提案？_解決客戶問題的USP

3_解析案例_寫一份最強客戶銷售提案書

• 問題篇-新手業務最想問的？

1_我為什麼做不到好業績？

2_從心理學解析_我為何常想放棄？