
周純如
1. 台灣客服中心發展協會理事/專任講師
2. 行政人員職場十大工作術培訓專任講師
3. 中華產學職能發展協會創辦人
4. 捷易通科技JetCom Tech.客戶服務總監
5. 寶來集團寶碩財務科技客戶服務部門主管
2. 行政人員職場十大工作術培訓專任講師
3. 中華產學職能發展協會創辦人
4. 捷易通科技JetCom Tech.客戶服務總監
5. 寶來集團寶碩財務科技客戶服務部門主管
1. 認真協助企業建立優質的職場禮儀,創造感動服務。
2. 周老師有豐富企業上課經驗,包括基層與主管職經驗,實戰經驗多,擅於啟發及引導式教學,讓學員能輕易將課堂中所學運用於工作上,增進工作效率及效能。她認為,專業時代來臨了,身為專案最佳守門人,必須快速提昇專業知識與技巧能力,透由良好人際溝通橋樑、提昇工作績效的時間管理及文書管理技巧、以專業知識及技巧,使自己在工作崗位上能得心應手,讓自己在工作領域中從行政「日常品」變成「專業精品」。
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1. 顧客服務與經營管理
2. 感動心魅力服務-創造指名度
3. 顧客抱怨處理客訴處理
4. 服務流程優化力
5. 幕僚行政主管專業培訓
l 商務接待與國際禮儀
l 職場必學基本功
l 職場客戶服務學
2. 感動心魅力服務-創造指名度
3. 顧客抱怨處理客訴處理
4. 服務流程優化力
5. 幕僚行政主管專業培訓
l 商務接待與國際禮儀
l 職場必學基本功
l 職場客戶服務學
1. 汽車服務業: VOLVO台灣富豪國際、賓利台灣永三汽車、Benz台灣賓士/ Benz中華賓士集團、Lexus和泰集團、Audi 汽車、VW福斯汽車、中華汽車、裕隆汽車、寶嘉聯合..等等。
2. 科技業: 台積電、鴻海集團、資策會、聯電集團、日立集團、三星集團、台灣三菱、遠傳電信、台灣松下、上銀集團、三商電腦..等等。
3. 金融服務: 國泰金控、日盛金控集團、第一銀行、彰化銀行、新光集團、三商美邦人壽、新光保全 ..等等。
4. 精品業: Cartier集團、LVMH 集團 、FENDI 、Wedgwood ..等等。
5. 其他產業: 中科院/工研院、安禾集團、太子建設、遠雄集團、統一集團、東森國際集團、Net主富服裝、佐登妮絲全省門市、依洛國際iRoo連鎖門市、美商如新(NU SKIN) ..等等。
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4. 精品業: Cartier集團、LVMH 集團 、FENDI 、Wedgwood ..等等。
5. 其他產業: 中科院/工研院、安禾集團、太子建設、遠雄集團、統一集團、東森國際集團、Net主富服裝、佐登妮絲全省門市、依洛國際iRoo連鎖門市、美商如新(NU SKIN) ..等等。