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(J3)攻心為上之主管心法卓越管理術
「好的管理,對於一家公司非常重要,就像水對魚的意義一樣。」(孫良/前 騰訊soso總經理) 「把你打敗的往往不是你的敵人或對手,而是這個趨勢的結構,而我們就在這個結構中。」 讓管理者不僅能激勵下屬,亦能有效激勵自我,將是本次課程規劃的重點。
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  課程綱要(6hr):

單元名稱

課程綱要

稱職的主管應有的管理思維

你是一位稱職的主管嗎?

Ø   為什麼同仁要聽您的

Ø   您說了同仁就會主動做?

常見的十大管理迷思

Ø   管理迷思檢視表

Ø   部屬與您想的不一樣

Ø   新世代部屬的管理挑戰

您希望帶領出什麼樣的團隊

主管對優秀團隊描述

Ø   你希望的團隊是什麼樣子

主管管理的現況檢視

Ø   透過團隊現況量表,找出團隊現況,找出主管的期待與實際落差之差距

Ø   團隊管理五大障礙之改善方法

您了解部屬嗎?

Ø  您懂你的部屬嗎? 部屬無法改變嗎?

Ø  認知部屬需求由個人的屬等級開始

Ø  您如何改變你的部屬?

如何改變部屬

行為引導技巧

管理者問比說更有力量

Ø透過問句引導員工反思

Ø焦點討論法(ORID)的運用

Ø案例實作練習

主管引導面談後的行動

Ø如何持續協助部屬行為改變

Ø能改變心智思維才能改變行為

Ø不會反思的部屬不要任用


  • 所需時間 6hr
  • 適合對象 經營者、高階主管、中階主管、基層主管
  • 適合部門 教育訓練、業務、客服、行銷、經營管理、幕僚、品管
  • 實施方式 訓練課程、認證班