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★【趨勢基因】應用趨勢辨識下一個市場機會
【趨勢基因】讓您『瞭解顧客,比顧客更瞭解他自己』。 但客戶不會告知你,他真正想要的是什麼產品。因為她自己也不清楚! 所以只會不斷在現有產品上要求進步與改善。 但當你把她未想到卻需要的產品給她時,她會"WoW!”得一陣驚喜,成為你的忠實顧客。就像APPLE的產品一樣,
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把產品做對,可能仍是紅海一片!

找到對的產品,是一片怎麼做都賺錢的藍海!
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您想要系統化尋求 “WoW!” 產品的秘訣嗎

本課程讓您『瞭解顧客,比顧客更瞭解他自己』。

 

課程說明:

    趨勢基因 是創新大師Darrell Mann 及其40人團隊,花十二年歸納出來的秘訣,首次在台發表,課程是關於聆聽客戶未明言的聲音,表達客戶心中最深度的渴求

    每個人都知道捉住客戶的心聲對任何組織都是極為重要的,不管它是公家機關或私人公司,營利或非營利組織,很可惜的是,客戶往往也不會主動告知他們未來的需要,或許客戶可能會來詢問(要求)更小,更快及更便宜的產品或服務,但是正如亨利福特所言,客戶會要求更好的馬而不是汽車。

    但很矛盾的是,當客戶一看到突破的創新產品或服務,如手機、數位相機、Wii 、綱拍、iPod iPhone iPad,他們直覺地知道那些就是他們所想要的。因為他們與這些產品或服務有共鳴,知道這些產品或服務能滿足他們的需求,他們會在社群網路上討論,與朋友分享。因此,客戶不能預先詢問他們尚未看到/想到的產品或服務,但是一旦(或者過陣子)他們看到那些產品,他們知道他們要購買這些產品及服務。在此狀況下,公司/組織能做什麼呢?

 

課程效益:

    本課程就是在探索這問題及其答案,探索如何超越領先優勢戰略,來理解尚未發生的事情。根據TrenDNA的作者們花費十二年的研究近三百萬筆資料,發現潛在影響創新和變革底層的基因( DNA) ,運用TrenDNA的規則,將能顯著影響企業/公司執行改革及創新的命中率,所提到的方法匯集了由下而上的科學理解社會動態和其中的人們,將能有效理解人們心中所渴求的 '驚喜’,它是關於聆聽客戶未明言的聲音,表達客戶心中最深度的渴求,尋求客戶會 產生 “WoW !” 驚喜的產品/服務的系統性方法。迄今為止,這些研究資料尚未正式公開。但是,它已在過去五年,在世界各地被廣泛用於跨國公司,非政府組織和政府機構,並造成很大的影響。

 

授課方式:

    兩天的課程將確實帶領學員瞭解TrenDNA與演練,以便讓學員於課後可自行演練,並將TrenDNA帶入職場,將可廣泛地影響您的公司/組織。歡迎學員帶著他們自已的問題,於課堂上的練習時間,應用各種方法練習,尋找答案,解決公司/組織所面臨的問題。公司/組織的人最好組成(2人以上)一個小組,在課堂中針對自已的問題,一起討論,不必與其他學員分享。

 

  • 所需時間 16小時
  • 適合對象 經營者、高階主管、中階主管、基層主管、一般人員
  • 適合部門 教育訓練、人資、業務、行銷、生產、研發
  • 實施方式 訓練課程