or
跨部門溝通與衝突管理
課程設計採理論與親自練習的方式,讓學員藉由思考及親身體驗,提升學習成效。
1、 瞭解成功團隊架構及溝通的意義與目的。 2、 瞭解溝通及傾聽的步驟與技巧,達成團隊良好互動關係。 3、 瞭解團隊任務,建立團隊關係,使命必達。
收件人email:
寄件人姓名:
寄件人email:
跨部門溝通與衝突管理
適合對象:高階主管、中階主管、專業人員、技術人員 
《更多課程》

http://www.ssi.org.tw 

跨部門溝通與衝突管理

 

 

課程大綱

 

項次

課程大綱

訓練重點

教學方法

團隊溝通目的

1、團隊溝通的目的?

2、認清溝通的迷失?

3、認知溝通的差異?

4、真誠溝通的重要理念

分組競賽

分組研討法

個案研究體驗法

講師回饋

訓練成果確認

溝通技巧

1、瞭解溝通的程序

2、溝通的三大目標

3、聆聽的層次測驗

4、有效聆聽的步驟

5、聽而不聞的病因

6、傾聽技巧演練及修正

分組研討法

測驗分析法

角色扮演法

講師回饋

訓練成果確認

衝突分析

1、衝突分析

2、衝突十大排行分析

3、關鍵衝突歸類

4、關鍵原因分析

 

分組研討法

角色扮演法

講師回饋

訓練成果確認

衝突管理

1、   衝突解決的程序

2、   解決方案研討

3、   預防機制

分組研討法

角色扮演法

講師回饋

訓練成果確認

 
 
王顧問
目前開課2
【現任】 ● 亞太教育訓練網 特約講師 ● 成功領導管理顧問有限公司 總經理 【學歷】 ● 中山大學 管理碩士班 創業管理傳播 ● 台灣大學 企業領袖班 電子商務經營管理 【獎項】 ● 獲中華人力資源學會最佳講師獎 ● 獲職訓局金技獎最佳教育訓練獎 ● 獲U ...more
  • 【新竹】熱門短期新竹班-跨部門溝通與衝突管理
  • 報名截止日期:2019/11/11
  • 2,000
  • 開課日:2019/11/12
  • 結束日:2019/11/12
  • 時數:6 (小時)
  • 時段:10:00-17:00
  • 地點: 新竹│聯合教育訓練中心 │新竹市光復路二段350號5樓(清華資訊大樓)
  • *填寫報名表能讓開課單位更有效的處理您的資料,並優先處理您的需求!
  • 報名班別 
  • 報名人數   人
  • * 第1位報名者姓名 
  • ...................................................................................................................................................