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員工問題分析與領導管理 |
1、 使領導者瞭解員工問題，找到真正的根本原因。
2、 使領導者瞭解解決問題的方法，適才適所。
3、 使領導者瞭解領導管理方法，領導團隊完成組織任務。
貳、課程特色
1. 美式互動教學，讓學員在良好的學習氣氛下，增進學習意願。
2. 教練式教學，讓學員藉由思考及親身體驗，提升學習成效。
3. 顧問式教學，讓學員瞭解行為標準，提供改善方向。
參、課程大綱-
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課程大綱 |
時數 |
教學方法/效益 |
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員工問題分析 |
l 「問題背後的問題，才是真問題」 l 主管應分清楚什麼才是員工問題？ 1、 員工問題的五個現象 2、 績效不佳的原因分析？ 3、 運用分析工具，找到根本原因 4、 主管應弄清楚績效不佳的真正原因 5、 主管自省領導管理缺失 |
1.5 |
美式互動教學 案例分享 分組研討 回饋/指導 瞭解員工問題 瞭解員工問題根本原因 |
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員工問題的解決方案 |
l 解決問題，是主管基本職責 l 根據員工問題，思考解決方案 1、 任用決策，是否有一套任用標準？ 2、 訓練規劃，是否有一套訓練制度？ 3、 激勵因素，是否有激勵方案？ 4、 授權管理，是否過度管理？ |
1.5 |
美式互動教學 案例分享 分組研討 回饋/指導 瞭解員工問題解決方案 |
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改變領導模式 |
l 「心病心藥醫」 l 運用領導工具，分析優缺點 1、 領導風格是否適宜？ 2、 強勢/民主/放任檢核表 3、 部屬期望是否有落差？ 4、 部屬期望檢核表 5、 調整不同階段部屬領導方式 |
１.5 |
美式互動教學 案例分享 分組研討 回饋/指導 瞭解領導員工的方法 |
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設定管理制度 |
l 「有制度，才是永續經營的根本」 l 運用管理工具，檢討缺失 1、 任用員工特質分析表 2、 訓練成效檢核表 3、 作業標準表 4、 績效管理標準表 5、 薪獎晋升制度 |
１.5 |
美式互動教學 案例分享 分組研討 回饋/指導 瞭解建立制度的重要性 |