進行挑戰性的職場對談 (LD-02)
人資相關系列－領導統御
HR-LeaderShip
課程目的
辨識並管理挑戰性的行為以產出正面的結果。學習處理各種員工情緒問題的最佳方法。
在提供回饋之前詳加計畫。
提供有架構、清楚、簡明，和具建設性的即時回饋。
使用詢問的技巧，以取得員工的認同與承諾。
課程大綱
- 你的個人回饋技巧
- 捨與得
- 辨識挑戰性的行為
- 管理挑戰性的行為
- 推論階梯
- 情緒智商
- 回饋的溝通技巧
- 有效的聆聽
- 有效的詢問問題
- 建設性回饋的技巧
- 如何處理各種員工情緒問題
- 使用你的聲音
- 文字的力量
特色效益
- 衝突管理
- 發展部屬能力
- 正直與誠信
- 激勵他人
- 理解他人
- 本課程經Project Management Institute (國際專案管理學會)認可之4個PDU專業學分。
本課程將於結束後授予「上課證明」
| 天數 | 費用 | 教材 | 每班最高 招生人數 |
| ----------- | ----------- | ----------- | ----------- |
| 1天 | 定價:NTD 8000(含稅) 網路優惠價:NTD 7600(含稅) |
Leadership Directions原廠教材 | 20人 |
| 講師介紹 |
| 請見各場次講師，SGS 保有講師變更的權利 |
| 報名方式 |
| 請於 開課一週前 填妥報名表後 傳真至各區的SGS管理學院或網路報名：http://twap.sgs.com/trainsys/ 台北區(02)2299-3279轉1241-1243.1225.1248.1256.1265. 新竹區(03)667-3955 台中區(04)2359-2377 轉3207. 3209-3212. 高雄區(07)3012121 轉2221. 2223. 2241. 開課前三個工作天內取消或延課者，須酌收10%管理費用支出 |
班別列表
| 班別代碼 | 上課縣市 | 上課日期／時段 | 報名截止日期 | 講師 |
|---|---|---|---|---|
| OTHTPI9050 | 五股(SGS訓練教室) | 2019-03-15 09:00~17:00 |
2019/03/08 | 林居宏 |
| OTHKHH0613 | 高雄(SGS訓練教室) | 2019-5-24 09:00~17:00 |
2019/05/20 | 袁明義 |
| OTHTCH0329 | 台中(SGS訓練教室) | 2019-07-10 2019-07-10 09:00~17:00 |
2019/07/05 | |
| OTHTPI9051 | 五股(SGS訓練教室) | 2019-07-19 09:00~17:00 |
2019/07/12 | 林居宏 |
| OTHKHH0614 | 高雄(SGS訓練教室) | 2019-8-27 09:00~17:00 |
2019/08/21 | 袁明義 |
| OTHTPI9139 | 五股(SGS訓練教室) | 2019-12-20 09:00~17:00 |
2019/12/13 | 林居宏 |