進行挑戰性的職場對談 (LD-02)
人資相關系列－領導統御
HR-LeaderShip
課程目的
辨識並管理挑戰性的行為以產出正面的結果。學習處理各種員工情緒問題的最佳方法。
在提供回饋之前詳加計畫。
提供有架構、清楚、簡明，和具建設性的即時回饋。
使用詢問的技巧，以取得員工的認同與承諾。
課程大綱
- 你的個人回饋技巧- 捨與得
- 辨識挑戰性的行為
- 管理挑戰性的行為
- 推論階梯
- 情緒智商
- 回饋的溝通技巧
- 有效的聆聽
- 有效的詢問問題
- 建設性回饋的技巧
- 如何處理各種員工情緒問題
- 使用你的聲音
- 文字的力量
適合對象
- 新手主管
- 基層主管
- 中階主管
- 專案經理
特色效益
- 衝突管理- 發展部屬能力
- 正直與誠信
- 激勵他人
- 理解他人
- 本課程將於結束後授予「上課證明
| 天數 | 費用 | 教材 | 每班最高 招生人數 |
| ----------- | ----------- | ----------- | ----------- |
| 1天 | 定價:NTD 8000(含稅) 網路優惠價:NTD 7600(含稅) |
Leadership Directions原廠教材 | 20人 |
| 講師介紹 |
| 請見各場次講師，SGS 保有講師變更的權利 |
| 報名方式 |
| 請於 開課一週前 網路報名：http://twap.sgs.com/trainsys/ 開課前三個工作天內取消或延課者，須酌收10%管理費用支出 |
| 班別代碼 | 上課縣市 | 上課日期／時段 | 報名截止日期 | 講師 |
|---|---|---|---|---|
| OTHTPI8140 | 台北(工研院訓練教室) | 2018-06-25 2018-06-25 09:00~17:00 |
2018/06/20 | 林居宏 |
| OTHTPI8141 | 台北(工研院訓練教室) | 2018-09-03 2018-09-03 09:00~17:00 |
2018/08/29 | 林居宏 |
| OTHKHH0565 | 高雄(SGS訓練教室) | 2018-11-09 2018-11-09 09:00~17:00 |
2018/10/26 |