ISO 9004:2009品質管理系統-組織永續成功管理是ISO 9000品質管理系列標準問世，並經多次更新以來最大的創新與突破。它不僅能幫助企業依據ISO 9001標準所建制的品質系統，有更大發展的領域，且能提供企業績效持續改進外，進而能使企業自經營者以下各階層，在內外環境不斷變遷與各類利害相關者多元的需求與期望中能平衡調適，以尋求組織的永續成功。 本課程特邀請具有多年企業經營、評審、授課經驗的講師，就企業的創建、發展、經營、管理的歷程，從不同面向、循本標準內容以過程為基礎之品質管理系統的延伸模式(由ISO 9001延伸至ISO 9004)，完整介紹標準條文之立意與應用，協助企業及其成員能對組織永續成功之規畫、設計、創新發展加以實踐。