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8D手法之問題分析與解決
客訴問題要求永久解決及改善的方法
8D 法採團隊導向問題解決對策,由 8 個步驟和一個準備步驟組成,以客觀地確定、定義和解決問題並防止再發,通常是客訴的問題要求永久解決及改善的方法。
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課程目的 | ||||||||
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特色效益 | ||||||||
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