績效改善系列－其它
PERFORMANCE IMPROVEMENT SYSTEM |
|
| 課程目的 |
 |
追求『顧客滿意』，是組織不斷努力欲達成的目標！顧客滿意，不但可協助組織達成業務目標也可達成財務目標；而在追求顧客滿意的過程中，企業希望找出組織瓶頸，以改善內部流程。ISO 9001的品質管理系統自2000年改版以來，即強調流程導向與系統管理，藉由持續改善達成組織整體目標。
SGS根據多年之稽核累積實務與經驗，針對組織可能面臨之情境，特開發此系列認證課程，希望協助學員建立流程管理概念與系統思考模式，並藉由問題分析與解決之相關手法，建立改善專案，使組織更加精實。 |
|
| 課程大綱 |
- 流程管理與實務
- 流程導向的整合管理
- 策略管理概念
- 績效目標與指標訂定
- BSC平衡計分與績效指標之結合
- KPI的評估原則
- 績效考核與持續改善
- 問題分析與解決
|
|
|
|
|
| 特色效益 |
- 將企業各管理機能運作的狀況，具體量化為「KPI指標」數值，以提供經營管理者量化的管理情報，以進行溝通聯繫、訊息分享、分析判斷、策略決策、目標計劃、改善控制及績效獎酬等經營管理活動。
- 設定績效指標後，應採取怎樣的改善方案，才能環環相扣、一步接一步、循序漸進的利用企業累積的知識技術與員工的育成訓練，以系統化的改善手法，來提昇部門指標並達成目標期望值。
|
| 參加全程課程者授予「上課證明」，參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。 |
| 天數 |
費用 |
教材 |
每班最高招生人數 |
| 2天 |
定價:
NTD 5900(含稅)
網路優惠價:
NTD 5300(含稅) |
SGS 原廠教材 |
20人 |
|
