課程大綱:
•Ice Break and Course Introduction
•管理代表的任務與角色
•管理代表應有之認知
•流程架構與管理
•BSC概論與KPI
•KPI的選擇、評估與追蹤
•系統文件管理
•管理系統內部稽核
•訓練管理
•持續改善
•績優管理代表經驗分享
•管理代表軟性職能
課程效益:
•Ice Break and Course Introduction
•管理代表的任務與角色
•管理代表應有之認知
•流程架構與管理
•BSC概論與KPI
•KPI的選擇、評估與追蹤
•系統文件管理
•管理系統內部稽核
•訓練管理
•持續改善
•績優管理代表經驗分享
•管理代表軟性職能
課程效益:
•描述透過管理代表的運作,發揮系統整合的功能,串連出組織整體層次的活動。
•透過管理代表的監督,持續改善組織品質管理系統,滿足顧客的需求,提升組織競爭力。
•參加全程課程者授予「上課證明」,參加全程課程並考試通過者,授予SGS 「成功修業證書」。
•本訓練中心通過「SGS人員職能驗證部」評核,核可編號「SGS/PCC/CTI/001」。
•本課程經「SGS人員職能驗證部」核可,課程審查作業準則「PCWS5」,驗證課程編號
「SGS/CTC/MS6/001」。
•本課程可作為申請人員職能驗證--管理代表職能驗證訓練課程(CMR)登錄註冊的依據。