●類別：管理優化與流程改善 \ 管理優化與流程改善
●培訓對象：業務|研發|品保|製造|客服主管|工程|管理人員
●課程介紹：8D 法採團隊導向問題解決對策，由 8 個步驟和一個準備步驟組成，以客觀地確定、定義和解決問題並防止再發，通常是客訴的問題要求永久解決及改善的方法。
●課程效益：具有完整的計劃，按部就班成效卓越|不採臆測，經驗做問題問題原因判斷|靠事實証明是一種責任的承諾|可提高顧客滿意度，建立相互信賴關係
●培訓對象：業務|研發|品保|製造|客服主管|工程|管理人員 Q341
●培訓大綱：8D 分成八個步驟、八個方法、八個記律和八個標準|8D 不但是解決問題的方法、程序，更是進度與結果的報告表|D1 依主題相關組織成員成立對策小組與領導者|D2 釐清問題描述採 3W1H 將問題說清楚，講明白|D3 圍堵政策採執行及確認臨時矯正措施|D4 尋根乃以 5Why 原則、界定及確認真正肇因|D5 部署中選擇及確認長期矯正措施並驗證有效|D5 部署先導測試以確定實施改善的最佳方式並降低失敗風險|D6 執行長期矯正措施並監控執行成效|D7 防止異端再發矯正措施，避免歷史重演|D8 結案依改善狀況遵行驗證及移除防堵並計算成果|有完整計劃，實施按部就班循序漸進必有顯著成效
●培訓對象：業務|研發|品保|製造|客服主管|工程|管理人員
●課程介紹：8D 法採團隊導向問題解決對策，由 8 個步驟和一個準備步驟組成，以客觀地確定、定義和解決問題並防止再發，通常是客訴的問題要求永久解決及改善的方法。
●課程效益：具有完整的計劃，按部就班成效卓越|不採臆測，經驗做問題問題原因判斷|靠事實証明是一種責任的承諾|可提高顧客滿意度，建立相互信賴關係
●培訓對象：業務|研發|品保|製造|客服主管|工程|管理人員 Q341
●培訓大綱：8D 分成八個步驟、八個方法、八個記律和八個標準|8D 不但是解決問題的方法、程序，更是進度與結果的報告表|D1 依主題相關組織成員成立對策小組與領導者|D2 釐清問題描述採 3W1H 將問題說清楚，講明白|D3 圍堵政策採執行及確認臨時矯正措施|D4 尋根乃以 5Why 原則、界定及確認真正肇因|D5 部署中選擇及確認長期矯正措施並驗證有效|D5 部署先導測試以確定實施改善的最佳方式並降低失敗風險|D6 執行長期矯正措施並監控執行成效|D7 防止異端再發矯正措施，避免歷史重演|D8 結案依改善狀況遵行驗證及移除防堵並計算成果|有完整計劃，實施按部就班循序漸進必有顯著成效
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