林秀玲 (核心講師) Image Lin

思圖客服行為研究中心 執行長
9000場次以上訓練/講授-華人地區     
16年的市場保證-學員平均滿意度96分
16年的專業堅持-形象魅力塑造(少數具長期專案輔導經驗-親自輔導業務團隊)
價值保證:現場立即分析特質、影響態度、改變行為、提升業績
票房保證:
1.持續高滿意度:洞察人性、發揮影響力、建立學員現場立即改變的意願;16年、9000場次講授經驗,平均滿意度高達96分以上。
2.天才教練:掌握學員需求、引導學習情緒、 解決學員問題;打破所有教學框架,曾創下非醫學專業,卻能讓數百位醫師虛心聆聽的講授紀錄!就是此等特有之教學風範征服無計其數的博士、教授、中央官員、企業高階主管。

敏銳天份:
1.核磁共振攝影:三分鐘立判學員特質&隱藏情緒,識人能耐令人嘖嘖稱奇。
2.運用氛圍高手:憑藉超強敏銳度,塑造氛圍、激發學習智商。
3.職場改運師:每個人生來都具備獨ㄧ無二的價值,只是自我貶抑;林老師總是能夠協助學員接納完整的自我,釋放出每個人蘊藏內心深處的驚人潛在能量。

形象大師:
1.形象資歷:規劃無數企業接班人、高階主管及各產業Top Sales之形象魅力塑造;從個人談吐、舉止、衣著、社交風範等一一解析&調整,培育職場優質風範、為個人加值。
2.形象策略大師:懹你脫胎換骨,成為客戶、部屬、長官愛不釋手的職場巨星。
3.全球潛艇式銷售、領導Sense學、人際敏銳學之創辦人。

一般企業:
1.客服人員形象策略規劃
2.行政門市專櫃人員專業形象塑造
3.主管領導形象魅力
4.講師台上風範

醫療業:
1.醫療院所"e"世紀"醫"形象
2.業務行銷、主管管理、講師風範
3.集訓規劃—自費行銷、共同遠景凝聚、服務形象定位
企業的信賴:
--98年宏基業務敏銳學
學員滿意度高達98分!
--97年5月13日台灣人壽表演式人際敏銳學
學員滿意度高達96分!
--96年12月5日佐丹奴表演式領導Sense學
學員滿意度高達100分! 追加台灣區店長領導課程
--95年3月28日 台積電95年度講師訓練課程
學員滿意度高達96分! 追加9梯次簡報技巧課程
--95年6月28日VOLVO 95、96年度台灣區客服系列集訓
學員滿意度高分!專案追加15個梯次
--95年6月14日華生科技95年度領導才能系列集訓
學員滿意度高分!專案追加5個梯次

講授/輔導
▲代表案例 (一般業界)
宏碁業務敏銳學訓練講師
台積電內部講師訓練集訓
安馳科技專案訓練培訓
台灣卜蜂主管訓練培訓
詮宏集團(Trane)內部講師培訓
匯豐汽車99年度人際敏銳課程訓練
城揚建設員工專案訓練培訓
日揚科技年度主管形象訓練
嘉信遊艇年度領導課程訓練
旭硝子顯示玻璃員工專案訓練培訓
華生科技年度領導訓練專案
新世紀光電年度領導訓練專案
加拿大中僑互助會台灣辦事處內部講師培訓
ATT 4 FUN 專員形象訓練培訓
漢神百貨年度員工訓練培訓
太平洋百貨年度員工訓練培訓
SKⅡ─蜜絲佛陀美容顧問公司培訓專案
克蘭詩主管/櫃員客服培訓專案
85度C連鎖(美食達人)員工訓練培訓
La New(老牛皮)主管訓練培訓
佐丹奴台灣區店長領導訓練專案
維璦珠寶員工訓練培訓
韓閣翡翠珠寶員工訓練培訓
國賓大飯店員工訓練培訓
尖美飯店員工訓練培訓
春天酒店員工訓練培訓
越南河內湖畔飯店員工訓練專案
VOLVO95/96年度台灣區維修顧問客服集訓
嬌生集團電話客服080專案

▲代表案例 (醫療業界)--醫美1年輔導之實績(提高營業額3倍/成交率達到百分之83)
(一)一般演講-
高雄醫學大學/市立小港醫院/市立大同醫院/市立民生醫院/高雄市牙醫公會/地區醫院協會/阮綜合醫院
(二)客服訓練(短期)-中國醫藥學院/惠仁醫院/惠生醫院 /日月星抗衰老中心/訊聯臍帶血生物科技/杏一醫療/友華生技/嬌生
(三)客服專案輔導(長期)-
1.E世紀“醫”形象/實諾預防醫學諮詢中心:六星級行銷魅力專案
2.實和聯合診所:感心服務專案(700人次)常年顧問
3.元復醫院、“元復心-關懷您“專案
4.黃慧光皮膚專科:醫學美容業務提升專案常年顧問
5.邱坤興皮膚專科:醫學美容行銷客服品質提升專案常年顧問
6.信合美眼科:自費行銷客服品質塑造專案年度顧問
7.健和聯合診所:自費行銷感心服務專案常年顧問
8.麗晶診所:醫學美容行銷客服品質提升專案