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陳文敏

【現任】
● 亞太教育訓練網 特約講師
● 紐約國際管理顧問 總經理
● 工研院、中國商銀、榮總、金門酒廠、EPSON、國家音樂廳、國家戲劇院等各大企業之服務顧問

【學經歷】
● 紐約大學 飯店管理系
● 紐約漢斯里皇宮飯店 副總經理
● 紐約WM宴會公司 董事長
● 環球經貿聯誼會 總監
● 夏綠地食品連鎖公司 副總經理
● 陳文敏老師曾在國外五星級旅館擔任副總經理,受到眾多政商名流指定服務。經常受邀於亞洲各大企業演講授課,以豐富的服務歷練和國際視野,協助國內外企業提升服務能力。

● 演講分享內容由實務經驗出發,深入淺出、活潑風趣,深具紐約客之風格,深受歡迎。老師認為個人品牌的意義是讓自己贏得他人的認同、被感激、被重視,並因這樣的成就感,而提高自我自信,進而更了解生活或工作的價值。
● 穿上顧客的鞋子-非常服務讓你非常成功
● POS非常服務的四大秘訣
● 在顧客抱怨中找到商機
● 建立人脈與業績存摺
● 飯店、俱樂部之規劃顧問與經營管理
● 以非常服務,打造個人品牌
● 提升職場價值,打造自我品牌
● 國際商業禮儀-食、衣、住、行、開會
● 愛「秀」才會贏-紐約客的簡報技巧
● 打造企業的品牌策略
● 科技製造業:
聯華電子、三聯科技、EPSON科技、志豐電子、精誠資訊、銀凱公司、資策會、德式馬企業、宏錡國際、京華城、丞燕國際、微軟、亞洲微軟、應用材料、亞洲應材、和艦、HP、台積電、NOKIA、聯強科技、昆盈電子、達虹科技、傑升通信、中鋼、統一集團、金門酒廠、華眾營造、全鋒汽車、中華賓士、中華汽車、裕隆汽車、金百利克拉克、四維公司、德式馬企業、三陽工業

● 服務業:
中華電信、麗緻飯店、神旺大飯店、煙波大飯店、三皇三家連鎖餐廳、統一超商、長榮桂冠、環亞大飯店、中信飯店、、天仁茗茶、欣葉餐廳、SOGO、曼都、台糖、新視代科技、永慶房屋、中信房屋、住商不動產、台灣不動產、台北榮總、長庚醫院、哈佛健診、新昆明醫院、台安醫院、壢新醫院、耕莘醫院、必治妥施貴寶、中壢新醫院、台灣禮來

● 金融保險業:
安泰人壽、中國人壽、復華銀行、台東企銀、華僑銀行、台東企銀、富邦證券、日盛證券、安泰、保誠人壽、保德信人壽、南山人壽、資誠會計師事務所、安侯建業會計師事務所
● 《穿上顧客的鞋子》
● 《打進紐約上流社會的女強人》
● 《你就是品牌-用服務打造你的品牌》
亞太培訓顧問
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智谷顧問 (02)27363878*136 黃小姐(公開課程) (02)27363878*521 張小姐(內訓課程)