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人際溝通技巧
面對變化愈來愈大的環境與組織關係,人際溝通的良窳將直接影響到共事與合作的氣氛,不論是對內的部門協調或對外的溝通協調,如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、如何紓解工作壓力、如何做好情緒管理,這些都是在職場中改進人際關係、達成工作任務、追求卓越管理的關鍵課題
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課程效益

1.瞭解個人與組織溝通的特性,提昇人際關係與組織合作品質。
2.藉由自我的探索與覺察,從情緒管理提昇工作服務品質。
3.運用溝通與激勵的技巧對組織發揮作用,提昇領導效能。

訓練特色

1.針對中階主管實際任務所需的職能與專業進行設計,並由其直屬主管擔任訓練觀察員,達成上下管理階層對公司訓練目標的共識,真正訓練的目的。

2.採雙向互動分享討論模式進行,以提高學習效果。

3.透過個案演練與案例分享,讓部門同仁能夠於日常工作中運用課程中所教授的方法或技巧以提高績效,達到「即訓即用」目的。

4.透過訓練前、中、後的一貫化服務,充份掌握課程需求、訓練品質與學習成效,確保訓練課程活動有效執行, 聘任具實務經驗之專業講師,透過其豐富的教學經驗有效引導學員學習,達成訓練目的。

課程大綱

1.溝通在團隊運作的重要性
2.有效溝通的重點與原則
3.團隊中溝通的禁忌
4.管理者的溝通技巧

連絡方式

1.請填寫下列「課程規劃需求單」

2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2736-3878,分機136 黃小姐

  • 所需時間 依據企業需求,雙方共同訂定之
  • 適合對象 經營者、高階主管、中階主管、基層主管、一般人員
  • 適合部門 教育訓練、人資、業務、客服、行銷、生產、企劃、經營管理、採購、行政總務、幕僚、財務、品管、研發、資訊
  • 實施方式 訓練課程