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消費心理分析與顧客類型應對
面對全球化、網路化快速變動的環境,企業擁有越多的核心能力便擁有更多的競爭優勢!因此,亞太提供此顧客類
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課程效益

1.提昇了解顧客心理及購買動機分析能力。 2.有效提昇顧客購買意願。 3.強化不同顧客的應對技巧實務。

課程大綱

1.洞悉顧客的購買動機 2.如何塑造消費者購買意願 3.如何創造雙贏的互動關係 4.掌握消費者的購買需求 5.接近顧客的技巧 6.顧客類型分析

訓練特色

1.透過觀念教導,建立正確積極的的服務心態與專業素養,強化對工作的熱情與專業, 2.透過一般個案與(貴公司)個案演練,讓學員能夠於日常工作中運課程中所教授管理方法或技巧。 3.透過訓練前、中、後的一貫化服務(訓練前:掌握訓練需求,課程重點溝通,訓練中:進行課程隨堂測驗,觀察學習成效,訓練後:訓練效益評估,掌握學習成效,提升整體訓練效益),確保訓練課程活動有效執行, 4.透過直屬主管擔任訓練觀察員,達成上下管理階層對公司訓練目標的共識。 5.具有企業實務經驗之專業講師,授課經驗豐富,能有效引導學員學習,達成訓練目的。

課程規劃方式

1.填寫下列課程規劃執行委託單 2.電洽亞太教育訓練網課程規劃師(02)27363878 分機 136

  • 所需時間 6小時
  • 適合對象 
  • 適合部門 
  • 實施方式