課程效益
1.提昇了解顧客心理及購買動機分析能力。 2.有效提昇顧客購買意願。 3.強化不同顧客的應對技巧實務。
課程大綱
1.洞悉顧客的購買動機 2.如何塑造消費者購買意願 3.如何創造雙贏的互動關係 4.掌握消費者的購買需求 5.接近顧客的技巧 6.顧客類型分析
訓練特色
1.透過觀念教導,建立正確積極的的服務心態與專業素養,強化對工作的熱情與專業, 2.透過一般個案與(貴公司)個案演練,讓學員能夠於日常工作中運課程中所教授管理方法或技巧。 3.透過訓練前、中、後的一貫化服務(訓練前:掌握訓練需求,課程重點溝通,訓練中:進行課程隨堂測驗,觀察學習成效,訓練後:訓練效益評估,掌握學習成效,提升整體訓練效益),確保訓練課程活動有效執行, 4.透過直屬主管擔任訓練觀察員,達成上下管理階層對公司訓練目標的共識。 5.具有企業實務經驗之專業講師,授課經驗豐富,能有效引導學員學習,達成訓練目的。
課程規劃方式
1.填寫下列課程規劃執行委託單 2.電洽亞太教育訓練網課程規劃師(02)27363878 分機 136