顧客類型分析與應對技巧
培養專業的業務團隊是企業追求成長刻不容緩的事,而如何發掘有效客戶更是業務開發的關鍵,因此培養業務團隊
課程效益

1.提昇了解顧客心理及購買動機分析能力。
 2.有效提昇顧客購買意願。
3.強化不同顧客的應對技巧實務。

課程大綱

1.顧客購買心理分析
2.洞悉顧客的購買動機
3.掌握消費者的購買需求
4.不同類型顧客的應對技巧
5.如何塑造消費者購買意願
6.創造雙贏的互動關係

訓練特色

1.透過觀念教導,讓學員能夠建立銷售循環的流程,強化競爭意識。
2.透過個案演練,讓學員能夠於日常工作中運用課程中所教授的方法或技巧以提高績效。
3.透過訓練前、中、後的一貫化服務,充份掌握課程需求、訓練品質與學習成效,確保訓練課程活動執行效益
4.透過直屬主管擔任訓練觀察員,達成上下管理階層對公司訓練目標的共識,真正落實訓練目的。
5.具實務經驗之專業講師,透過其豐富的教學經驗有效引導部門同仁學習,以確保訓練目的達成。

  • 所需時間6-8小時
  • 適合對象
  • 適合部門
  • 實施方式