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*本課程歡迎企業包班~請來電洽詢 課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308
【提問找答案,你是問題解決高手(台北班)】
課程介紹
工作中,要解決的問題或要達成目標設定錯誤,如同射箭射錯標靶,不但無法達成目的,更造成徒勞無功,資源錯置,團隊人心挫敗。
你我都不希望上述情況發生,為何這類狀況仍在工作中持續上演呢? 問題與目標設定錯誤有以下幾種可能:
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問題與情況複雜,無法看清本質
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資訊掌握不足,缺乏追根究柢精神
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無法看到不同層面影響因素的關連
面對變化快速的環境及日益複雜的管理事務,傳統問題分析與解決方法已經不足以面對複雜問題。你需要新的能力,運用「提問力」建立開放對話的環境,匯集團隊智慧,掌握問題關鍵,並獲得不同觀點與意見。課程中你將體驗提問與團隊齊心合力解決問題的力量,你將會經驗到「啊哈! 原來是這樣」電光石火問題被開通的一刻。
課程目標
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透過不同觀點,透視問題核心,掌握解決問題關鍵點
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結合不同背景參與者合作,獲得不同看法或新鮮觀點
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運用提問和反思,學會正確提問,而不是正確解答
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提問在問題分析解決不同階段的應用方法與要點
課程特色
1. 學員專屬提問指南
參與課程您將獲得一套解決問題的提問指南,讓你立即上手,回到工作現場帶領團隊使用。
2. 帶案學習
學員攜帶自己生活或工作中的問題參與學習,藉由團隊的力量、正確的提問,帶來不同的觀點,提升訓練移轉成效。
課程大綱
主題 |
內容 |
學習方式 |
提問與問題分析解決 |
1. 什麼是提問 2. 提問與質問的差異 3. 提問與問題分析解決的關係 4. 提問的效力 5. 促成有力提問的六大要素 6. 建立提問信任環境 7. 提問類型與使用時機 8. 提問在問題分析解決不同階段的應用方法與要點 |
講授 小組討論 演練 |
提問演練情境實戰 |
1. 給力的提問與對話 2. 情境演練 3. 同儕觀摩 4. 反思與回饋 5. 個人與組織應用 6. 創造我的提問單 |
演練 觀摩 省思回饋 |
講師簡介
賴 講師
學經歷 |
Ÿ 現職:啟新創育顧問公司顧問總監 工研院產業學院特聘講師/專案研究顧問 Ÿ 經歷:工研院產業學院教學設計經理 奧美行銷顧問行銷經理 中時電子報行銷經理 Ÿ 學歷:交通大學傳播研究所碩士 |
證照 資格 |
Ÿ WIAL行動學習教練認證班 Ÿ Everything DiSC國際認證顧問 Ÿ 澳洲訓練規劃與評估四級認證-師資資格 Ÿ 澳洲訓練規劃與評估四級認證 Ÿ 教育部審定講師 |
課程費用
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課程原價(14hr) |
十日前報名並繳費 |
二人(含)以上團報 |
非會員 |
7,000/人 |
6,500/人 |
6,500/人 |
加入工研院學習服務網站會員 並線上報名: |
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會員 |
6,300/人 (折抵500點) |
6,300/人 (折抵500點) |
5,900/人 (折抵300點) |
常見問題
n 主辦單位:財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心
n 舉辦地點:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!
n 舉辦日期:2018年08月10、11日(五、六),09:00~17:00,兩天,共計14小時
n 報名方式:
工研院學習服務網,線上報名:http://college.itri.org.tw/
或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000 或 email至itri534478@itri.org.tw
n 課程洽詢:02-2370-1111 分機312 林小姐、308陳小姐
n 注意事項:
1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源,如未於開課前三日告知臨時不來者,恕不退費。
3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。附件
提問找答案.pdf