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服務驗證(神秘客)主導稽核員訓練課程(台北班)
Qualicert 服務驗證
1瞭解Qualicert之需求與登錄計劃,符合稽核員之訓練需求.2使公司相關人員瞭解及熟悉Qualicert之運作及稽核方式.3從研習中,可學到“如何作好Qualicert服務驗證”及“如何準備通過Qualicert服務驗證“,並由演練中體會如何扮演神秘客查核人員.4經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法,並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式.5課程全程主要以中文講解,採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行.6參加全程課程考試通過者,授予SGS驗證機構主導稽核員訓練認可之證書,此證書是獲得Qualicert服務驗證系統主導稽核員登錄必要資格之一。
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服務驗證(神秘客)主導稽核員訓練課程(台北班)
適合對象: 

■ 課程特色、效益
1. 經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法,並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。
2. 課程全程主要以中文講解,採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。
3. 參加全程課程考試通過者,授予 SGS驗證機構主導稽核員訓練認可之證書,此證書是獲得Qualicert服務驗證系統主導稽核員登錄必要資格之一。


■ 課程大綱
‧Qualicert服務驗證標準之介紹
‧Qualicert服務驗證稽核與驗證要求
‧Qualicert服務驗證稽核執行方式
‧神秘客查核實際演練
‧個案研討
‧筆試

 

■ 課程講師 

林居宏講師(Jackie Lin)
現任:國際驗證服務部 服務驗證產品經理
資格:
‧SGS QUALICERT 服務驗證(神秘客)主導稽核員課程專業講師
‧CIA 內部稽核證照
‧ISO 9000內部稽核課程專業講師
‧CIA國際內部稽核師
‧CQE品質工程師
‧TTQS評鑑委員
‧國立暨南大學兼任業界講師
‧CSOE 中華民國軟體品質工程師
‧十年以上中小企業品質系統及管理輔導經驗

吳貴淳講師(Van Wu)
現任:國際驗證服務部 評審專員
資格:
‧SGS QUALICERT 服務驗證(神秘客)主導稽核員課程專業講師
‧ISO 9000 內部稽核課程專業講師
‧十年以上中小企業品質系統及服務業品質調查等經驗

■ 課程對象
‧有興趣者
‧負責導入驗證人員
‧希望從事相關工作者

■課程時間
2012年07月09日(一)至2012年07月11日(三) 09:00-17:30(依講師授課時程為主)

■課程地點
台北市館前路49號4樓 或 71號10樓 (實際地點依上課通知為準!)

■課程費用
原價NT$ 12,000元,開課前十日報名完成或兩人團報,享優惠價 NT$10,800 /人

■ 報名諮詢
報名方式:
1.點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2.或電洽: 02-27363878 *539 莊小姐、02-27363878*136 黃小姐。

※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方完成報名


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