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創新整合應用服務實戰班
創新不只是提出新的產品、服務、技術或營運模式,還需要整合到原本的業務和企業中!
創新不只是提出新的產品、服務、技術或營運模式,還需要整合到原本的業務和企業中! 在整合過程結合內外部資源、上下游工作、跨部門運作、新技術應用、新舊系統融合…等,充分調和創新與現有的作法。創新整合需要大量的跨部門合作與跨專業知識匯聚,工作複雜度考驗著創新推動專案人員的能力。參與人員除了發揮原有專業能力之外,需要掌握新技術的「硬知識」,如雲端運算、AI、數據分析、自動化等;還需要創新整合的「軟實力」,要能夠與其他專業人員合作創建創新專案、建立目標、取得支持認可及推動執行。
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創新整合應用服務實戰班
適合對象: 


課程代碼2321030052
創新整合應用服務實戰班
課程型態/混成(實體+線上同步)
上課地址/工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!
時數/35小時
起迄日期/2022/08/02~2022/08/30
聯絡資訊/謝芷欣 02-23701111#312
報名截止日/2022/07/26

 
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課程規劃表



1:本課程為系列課程,可報名全系列,也可報名各單元課程。



 

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課程簡介

創新不只是提出新的產品、服務、技術或營運模式,還需要整合到原本的業務和企業中! 在整合過程結合內外部資源、上下游工作、跨部門運作、新技術應用、新舊系統融合…等,充分調和創新與現有的作法。

創新整合需要大量的跨部門合作與跨專業知識匯聚,工作複雜度考驗著創新推動專案人員的能力。參與人員除了發揮原有專業能力之外,需要掌握新技術的「硬知識」,如雲端運算、AI、數據分析、自動化等;還需要創新整合的「軟實力」,要能夠與其他專業人員合作創建創新專案、建立目標、取得支持認可及推動執行。創新整合的軟實力包含以下五個能力:

  1. 市場顧客獲取力:能蒐集市場情報與顧客需求,發掘未被滿足的顧客需求和尚未服務的顧客群,界定市場機會。

  2. 解決方案創造力:能選用數位科技做為產品和服務進化的推力,提出合適解決方案,藉此強化顧客體驗,或改善營運效能,或使供應鏈更加緊密,甚至建構生態系統。

  3. 服務流程重塑力:能站在流程使用者立場檢視現行流程,運用新科技重塑流程,提升流程運作、工作支援及營運決策效能。

  4. 商業模式再造力:能從組織能力及累積的資產,提出新產品或新服務模式,創造新的獲利來源與價值。

  5. 跨域合作溝通力:能和不同專業人員合作,共同建立目標與行動方案面對轉型過程的模糊不確定,並化解其他員工的抗拒和恐懼。

 

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課程目標與特色

本系列課程共有5個單元,學習重點放在創新整合能力,可以分開報名,或報名全系列課程,為您原有的專業長才如虎添翼,儲備創新價值的軟實力。


  1. 理論、實作與豐富實務案例:課程內容除了理論知識與結合工作應用的實作之外,融合豐富的創新轉型實務案例,有效學習企業案例背後創新轉型的驅動因素與思維脈絡。。
  2. 提供推動創新轉型的管理文件:課程藉由講師授課、同儕討論及案例研討,並提供可回到工作應用的管理表單、提案文件格式及操作文件,公司內部使用的文件格式,以便推動創新轉型。

 

 

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適合對象

推動創新專案負責人及團隊成員。從事以下工作者,需要參與此課程的原因:

  1. 營運主管及創新專案負責人:建立一套專案團隊共同規劃的方法和語言,讓跨部門、跨專業成員建立共同願景、目標,並能順暢合作與溝通。
  2. 資訊人員:選用科技與修改系統程式前,能有總體概念,瞭解需要調整的原因和作法,以便和需求部門有效溝通,加速轉型。
  3. 生產與物流管理人員:擴大思考客戶、生產及供應鏈的運作模式,重新檢視現有運作方法與流程,提出應用科技,提升營運效能的構想。
  4. 行銷業務人員:落實設身處地站在客戶及使用者角度思考需求,提出創新的服務接觸點和提供方式,贏得客戶支持。

 

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講師簡介

賴講師

  • 學歷:交通大學傳播研究所碩士

  • 現職:工研院產業學院特聘講師

  • 經歷:工研院產業學院教學設計專案經理、奧美行銷顧問公司行銷經理、中時電子報行銷經理、經濟部智慧物流業商業模式競賽、台北設計獎、工研院創意競賽講師與輔導顧問、經濟部、勞動部、農委會地方產業發展計畫輔導顧問,受邀至科技、金融、飯店、流通及交通等領域數十家企業,提供創新相關能力培訓及輔導。

  • 證照:美國ATD 「學習效果評估」 與「人員績效改進」認證、WIAL Action Learning 行動學習教練培訓證書

  • 專長主題:創意、創新與創造價值、服務流程改善與優化、領導力培訓、跨單位合作與溝通、職能建置與應用輔導、教育訓練規劃與評量設計、講師培訓。

 

 

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單元一:市場顧客獲取力(7小時)


1:因應天候或不可抗力因素,主辦單位保有調整議程之權利。



 

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單元二:解決方案創造力(7小時)


1:因應天候或不可抗力因素,主辦單位保有調整議程之權利。



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單元三:服務流程重塑力(7小時)


1:因應天候或不可抗力因素,主辦單位保有調整議程之權利。



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單元四:服務流程重塑力(7小時)


1:因應天候或不可抗力因素,主辦單位保有調整議程之權利。



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單元五:跨域溝通合作力(7小時)


1:因應天候或不可抗力因素,主辦單位保有調整議程之權利。



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價格

方案

報名方案

費用

說明

全系列

原價(含稅、午餐、講義)

20,000/

實體台北授課/

線上Webex直播

課前10日報名(早鳥優惠)

18,000/

實體台北授課/

線上Webex直播

2人以上團體報名(同公司2人以上)

17,000/

實體台北授課/

線上Webex直播

各單元

原價(含稅、午餐、講義)

4,500/

實體台北授課/

線上Webex直播

課前10日報名(早鳥優惠)

4,000/

實體台北授課/

線上Webex直播

2人以上團體報名(同公司2人以上)

3,800/

實體台北授課/

線上Webex直播

1:報名各方案可選擇

2:線上授課,線上授課會提前寄送課程講義,安排課前測試,於課程當天同步直播,本同步數位課程無補課機制。


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開課資訊

【主辦單位】:財團法人福琳工商發展基金會、工業技術研究院 產業學院

【上課日期】:202282日、89日、816日、823日、830日,09:00~17:00 ;每天7小時,共計35小時。

【上課地點】:工研院 產業學院 台北學習中心+Webex線上直播  (實際上課教室請依據上課通知函為準!)  

【招生人數】:本班預計20人為原則,依報名及繳費完成之順序額滿為止。(預計10人即開課)

【課程費用】:課程學費、講義(實體供5日午餐、線上供國內郵寄服務)

【培訓證書】:參加本課程之學員,研習期滿,出席率超過80%()以上,即可獲得工研院頒發的培訓證書。

【報名方式】:線上報名

【課程洽詢】:02-2370-1111#312 謝小姐、陳小姐

【繳費方式】:確定開班再付款,報名時選擇信用卡線上繳費或ATM轉帳

【退費標準】:請於開課前三日以傳真或email告知主辦單位,並電話確認申請退費事宜。若未於期限內申請退費,則不得於任何因素要求退費,惟可轉讓與其他人參訓。


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貼心提醒

  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
  2. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
  3. 報名時請註明欲開立發票完整抬頭,以利開立收據;未註明者,一律開立個人抬頭,恕不接受更換發票之要求,課程開始當天不得以任何因素要求退費。
  4. 為尊重講師之智慧財產權,恕無法提供課程講義電子檔。

 

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附件

 
  • 【線上】0802-0830(工研院台北學習中心)\
  • 報名截止日期:2022/07/26
  • 20,000
  • 開課日:2022/08/02
  • 結束日:2022/08/30
  • 時數:35 (小時)
  • 時段:09:00 ~ 17:00
  • 地點: 線上│線上同步學習 │線上直播
  • *填寫報名表能讓開課單位更有效的處理您的資料,並優先處理您的需求!
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