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8D問題分析與解決步驟及方法
The 8 Disciplines (8D) Process是培養管理幹部...
8D問題分析與解決步驟及方法 (8D Problem Analysis & Solving).The 8 Disciplines (8D) Process是培養管理幹部、資深工程師及高級幕僚人員,面對企業各類型棘手問題,能以有效程序(關心事項分解:確定是否發生問題、問題分析:尋求原因、決策分析:選擇方案、問題預防再發:分析未來可能發生的問題等)迅速做出最佳之決策,提升個人及團體問題解決能力,以強化企業之競爭力。
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8D問題分析與解決步驟及方法
適合對象:高階主管、中階主管、專業人員、技術人員 

 
 

8D問題分析與解決步驟及方法 (8D Problem Analysis & Solving)

 

上課地址:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!

時數:6

起迄日期:2021-03-09~2021-03-09

聯絡資訊:陳萬娟/02-2370-1111#308

報名截止日:2021-03-02

課程類別:人才培訓(課程)

活動代碼:2319120048

 
課程簡介
The 8 Disciplines (8D) Process是培養管理幹部、資深工程師及高級幕僚人員,面對企業各類型棘手問題,能以有效程序(關心事項分解:確定是否發生問題、問題分析:尋求原因、決策分析:選擇方案、問題預防再發:分析未來可能發生的問題等)迅速做出最佳之決策,提升個人及團體問題解決能力,以強化企業之競爭力。
適合對象
管理幹部、資深工程師、課級以上主管以及高級幕僚人員。
課程效益
◎學員能用8D程序完整回應客訴 ◎學員能列舉工作之問題與機會
◎學員能判定何者是問題並定義   ◎學員能分析問題並找出其真因
◎學員能做出最適及最佳之決策   ◎學員能發掘潛在問題並預防之
◎學員以8D提升整體作業之品質 ◎學員以8D迅速找出並根治問題
課程大綱
大綱
內容
8D由來及特色
1.定義8D
2.8D品質系統之關連性與重要性
問題定義與問題型態
 
問題解決思考模式
 
8D問題分析與解決運作程序
1.組成問題解決小組
2.清楚敘述問題
2.1程序目標 2.2程序步驟 2.3Why-Why分析 2.4描述問題 2.5 IS/IS NOT
3.導入短期對策
3.1程序目標 3.2程序步驟 3.3決策分析表、決策標準3.4風險分析表
3.5決策考量標準3.6選擇最佳ICA(Interim Containment Action)
3.7決策演練
4.確認根本原因
4.1程序目標 4.2程序步驟 4.3發現差異與改變 4.4列出可能原因並篩選
4.5尋找忽略點
5.確認長期措施
5.1程序目標 5.2程序步驟 5.3建立PCA考量標準 5.4選擇最佳PCA(Permanent
Corrective Actions)
6.導入長期措施
6.1程序目標 6.2程序步驟 6.3 PDCA/PDCS 6.4問題預防表
7.防止問題再發
7.1 程序目標 7.2程序步驟
8.感謝團隊貢獻
8.1程序目標 8.2程序步驟
問題分析與解決程序與表單
1.關心事項分解CA: Concern Analysis
  1.1關心事項分解步驟
2.問題解決PS: Problem Solving
  2.1問題解決步驟
      2.2問題解決工作表單(Problem Solving Worksheet)
3.決策製作DM: Decision Making
      3.1決策製作步驟
3.2決策製作工作表單(Decision Making Worksheet)
4.問題預防PP: Problem Prevention
      4.1問題預防步驟
4.2問題預防工作表單(Problem Prevention Worksheet)
8D Report
 
案例實作及實務表單運用
 
講師簡介
講師
學 經 歷
實務經驗近30年,輔導數百家企業、培訓過上千家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師、企管碩士。
現 任
峰源有限公司總經理、工研院產業學院講師、中衛發展中心資深顧問及企業講師、各大企管顧問及特約講師。PSDM(KT)8DPIERSTK等結構化之問題分析與解決之翹楚。
經 歷
 輔導數百家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師
  日本產業訓練協會授證講師、顧問師
 財團法人中衛發展中心 資深顧問及企業講師
行政院勞委會職業訓練研發中心講師、顧問師
 ISO 國際品質認證系列管理顧問師
 實務經驗30年,輔導數百家之實戰顧問師及超優質講師
開課資訊
●主辦單位:財團法人福琳工商發展基金會、工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北)
●舉辦地點:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!
●舉辦日期:2020年03月09日(二)09:30am~16:30pm,共計6小時
●課程費用:原價3,500
加入 工研院產業學習網網站會員 並線上報名:
● 網站會員,享優惠價3,200/
● 網站會員2人以上團體報名,享團報優惠價2,900/
●報名方式:
工研院產業學習網,線上報名:http://college.itri.org.tw/
或請email詢問: StevenChao@itri.org.tw
●課程洽詢:02-2370-1111 分機312308陳小姐
注意事項:
1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知
4. 主辦單位保有活動變更及終止等權利。

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※本課程歡迎企業包班,請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308



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