理性管理kt-問題分析與
決策制定實務研習
(Problem Solving & Decision Making, PSDM)

上課地址：工研院產業學院台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!

時數：6

起迄日期：2020-11-18~2020-11-18

聯絡資訊：陳萬娟/02-2370-1111#308

報名截止日：2020-11-10

活動代碼：2319120047

課程類別：人才培訓(課程)

課程簡介

培養經理人面對企業各類型棘手問題，能以有效理性管理（狀況評估：確定是否發生問題、問題分析：尋求原因、決策分析：選擇方案、潛在性問題分析：確保計畫圓滿成功）迅速做出最佳之決策，提升個人及團體問題解決與決策品質，以強化企業之競爭力。

適合對象

管理人員、課級以上主管以及基層主管人員。

課程效益

◎提高管理技能高績效決策 ◎改進問題與決策分析能力

◎組織更高效率且充滿活力 ◎人員思考能力並解決問題

◎共同方法及語言處理日常 ◎團隊有共同方法做成決策

◎系統化分析問題與做決策 ◎快速找出真因並做出決策

◎結構化法易懂易學易執行 ◎理性思考客觀分析做管理

課程大綱

大綱	內容
問題認知與界定
理性管理四程序	狀況評估 1).列出機會與威脅 2).拆解與釐清事項 3).考量事項之順序 4).決定需要的分析 5).決定需要的協助 ●案例實作演練問題分析 1).偏離狀況的描述 2).比較並指明差異 3).導出可能的原因 4).驗證可能的原因 5).求證問題已根治 ●案例實作演練決策分析 1).清楚的決策聲明 2).明確目標與資源 3).必要與需要目標 4).導出選擇的方案 5).比較及決定方案 ●案例實作演練潛在問題與機會分析 1).行動方案的展開 2).設定其優先順序 3).預料可能的原因 4).預防及應變行動 5).掌握進度及行動 ●案例實作演練
理性管理心態面
理性管理四階段
Q&A

講師簡介

陳講師

學經歷	實務經驗近30年，輔導數百家企業、培訓過上千家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師、企管碩士。
現任	峰源有限公司總經理、工研院產業學院講師、中衛發展中心資深顧問及企業講師、各大企管顧問及特約講師。PSDM(KT)、8D、PIERS、TK等結構化之問題分析與解決之翹楚。
經歷	l 輔導數百家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師 l 日本產業訓練協會授證講師、顧問師 l 財團法人中衛發展中心資深顧問及企業講師 l 行政院勞委會職業訓練研發中心講師、顧問師 l ISO 國際品質認證系列管理顧問師 l 實務經驗30年，輔導數百家之實戰顧問師及超優質講師

開課資訊

●主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、工研院產業學院產業人才訓練一部(台北)

●舉辦地點：工研院產業學院台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!

●舉辦日期：2020年11月18日(三)，09:30am~16:30pm，共計6小時

●課程費用：原價3,500元

加入工研院產業學習網網站會員並線上報名：

● 網站會員，享優惠價3,200/人

● 網站會員2人以上團體報名，享團報優惠價2,900/人

●報名方式：

工研院產業學習網，線上報名：http://college.itri.org.tw/

或請email詢問： StevenChao@itri.org.tw

●課程洽詢：02-2370-1111 分機312、308陳小姐

●注意事項：

1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。

2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。

3. 若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。

4. 主辦單位保有活動變更及終止等權利。

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※本課程歡迎企業包班，請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308

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