◆產品經理之跨部門溝通—重要性與障礙
•小組分享:曾遇過的跨部門溝通問題
•溝通不良的代價
•跨部門溝通的障礙
◆產品經理之跨部門溝通—原則與技巧
•跨部門溝通的原則-你了解對方部門的組織圖嗎?
•會議管理:會議前、中、後
•進度/規格管理
•衝突管理
◆產品發想/評估時期的溝通
•在產品發想/評估時期溝通的重點
。跟客戶規格澄清
。跟工程師確認規格是否做得出來
。跟團隊確認風險
。跟團隊確認開發時程
。跟高階主管爭取專案成立
•Workshop:產品發想/評估時期的溝通情境演練
◆產品開發時期的溝通
•在產品開發時期溝通的重點
。開發時程延遲時的溝通與處理
。規格做不出來的溝通與處理
。物料延遲的溝通與處理
。生產時程延遲的溝通與處理
。預算超支的溝通與處理
•Workshop:產品開發時期的溝通情境演練
◆產品行銷時期的溝通
•在產品行銷時期溝通的重點
。品牌精神的溝通與傳遞
。通路,定價與定位溝通
。區域特色的工程變更的溝通
。上市時程確認的溝通
•Workshop:產品行時期的溝通情境演練