【資策會】產品經理之跨部門溝通實務班
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本課程以產品設計開發流程中會遇到的溝通問題為主線,逐步展開在設計過程中,產品經理所可能遇到的各種狀況,以及需解決的跨部門溝通問題,並透過情境模擬演練,協助學員了解遇到相關情境應如何對應與解決,以培訓具備跨部門協調能力的產品協作經理。 詳見【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/PMTD.htm。
【資策會】產品經理之跨部門溝通實務班
適合對象:中階主管、專業人員 
◆產品經理之跨部門溝通—重要性與障礙
  •小組分享:曾遇過的跨部門溝通問題
  •溝通不良的代價
  •跨部門溝通的障礙
 
◆產品經理之跨部門溝通—原則與技巧
  •跨部門溝通的原則-你了解對方部門的組織圖嗎?
  •會議管理:會議前、中、後
  •進度/規格管理
  •衝突管理
 
◆產品發想/評估時期的溝通
  •在產品發想/評估時期溝通的重點
    。跟客戶規格澄清
    。跟工程師確認規格是否做得出來
    。跟團隊確認風險
    。跟團隊確認開發時程
    。跟高階主管爭取專案成立
  •Workshop:產品發想/評估時期的溝通情境演練
 
◆產品開發時期的溝通
  •在產品開發時期溝通的重點
    。開發時程延遲時的溝通與處理
    。規格做不出來的溝通與處理
    。物料延遲的溝通與處理
    。生產時程延遲的溝通與處理
    。預算超支的溝通與處理
  •Workshop:產品開發時期的溝通情境演練
 
◆產品行銷時期的溝通
  •在產品行銷時期溝通的重點
    。品牌精神的溝通與傳遞
    。通路,定價與定位溝通
    。區域特色的工程變更的溝通
    。上市時程確認的溝通
  •Workshop:產品行時期的溝通情境演練
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